Горячая линия по теме Вклады

Здравствуйте,Елена!раньше на вашем сайте заходя в раздел вклады появлялась сводная таблица по всем вкладам,по которой было удобно выбирать вклад,сейчас она пропала.можно ли её вернуть обратно?

Здраствуйте. Я открыла вклад «максимум» декабре 2009 г. Процентная ставка была −15,75,а теперь −14,25. В конце срока по какому % будут начисления?

все счета и договоры (как считала ) в Совкомбанке закрыты. но в информации ИФНС отражается счет открытый в 2012 году. обратилась в офис с заявлением чтоб закрыть счет. сотрудник банка сказала что не может закрыть счет т.к. счет в архиве. что делать?

Здравствуйте. В начале сентября этого года (10.09.2022) в отделении Сбербанка я оставил Заявление на закрытие счета вклада, номер счёта *1130 ПАО Сбербанк Читинское отделение 8600 , а остаток денежных средств указал перевести на счёт до востребования от 10.09.2022 номер *7599 в ПАО Сбербанк Калужское отделение 8608 . Прошло уже почти три месяца, но денежные средства не переведены и счёт не закрыт. Прошу помочь разобраться в ситуации, объяснить, почему нарушены сроки закрытия счета, а также прошу перечислить деньги и закрыть счёт. 

09 декабря 2014 года открыл рублёвый вклад в отделении «Отрадное» национального банка «Траст» (Москва, ул. Хачатуряна, 20). Простоял около часа в очереди. Работало две сотрудницы, хотя оборудовано 4 рабочих места. Позвонил на горячую линию банка по тел. 8(495) 969-26-16 и попросил увеличить количество сотрудников, на что мне ответили, что этим заниматься не будут. Тогда попросил дать тел. головного офиса банка. Мне сообщили тел. 8-495-232-00-35, я звонил туда около 5 раз, но никто трубку не взял. При оформлении вклада хотел оформить доверенность на распоряжении вкладом на двух лиц, дал сведения об этих лицах (ф.и.о., дату и место рождения, место проживания, паспортные данные), но с меня потребовали предоставить копию паспортов доверенных лиц. Я сказал, что нормы ГК РФ не предусматривают при оформлении доверенности предоставление ксерокопий паспортов доверенных лиц, но сотрудница банка сообщила, что не оформит доверенность без ксерокопий паспортов этих лиц, так как это требуют инструкции банка.Через день банк увеличил процент по вкладу с 12,1% до 13,1%. Я решил переложить деньги на вклад с большим процентом. 11 декабря 2014 года пришёл в это же отделение в 11—50 часов. Взял талон за № 86, передо мной было более 60 человек. На этот раз работало три сотрудницы банка. Поняв, что стоять в очереди придётся не менее 3 часов, я ушёл из банка.Уважаемые руководители банка, пож-та организуйте грамотный приём граждан в своих отделениях, выделите достаточное количество сотрудников, если Вы завлекаете людей в банк своими повышенными ставками по вкладам, а также внесите изменения в свои инструкции по вопросу оформления доверенностей.

Добрый день, Сергей! Хотелось бы узнать в чем заключаются отличия «почтового» вклада от обычного, кроме минимальной суммы и типа выдаваемой дебетовой карты. В частности, непонятно будет ли доступен онлайн-банкинг, будет ли он полноценным и можно ли будет в дальнейшем открывать другие вклады через интернет, учитывая что наш город не входит в список обслуживаемых. И еще один технический вопрос. Влияют ли заблокированные, но не списанные с карты суммы на начисление процентов и бесплатное обслуживание карты, когда баланс картсчета опускается ниже 30 т. р. но «виновная» в этом транзакция так и остается незавершенной. Спасибо!

Добрый день,Николай!К переписке о неквалифицированных ответах.Если с ответом об идентификации еще можно согласиться,то с ответом о доверенности-НЕТ. 1.Явка доверенного лица обязательна по той причине,что доверенное лицо в присутствии работника банка оставляет образец подписи.2.Данные паспорта-это серия,номер,когда и кем выдан и т. д,но отнюдь не ксерокопия,про которую в первоначальном ответе ни слова.Информация по доверенности получена сегодня в Волгограде в офисе по адр.Ул.Рабоче-Крестьянская 4,на который я присылал жалобу за недостоверную информацию о возможности получения доступа к Интернет-банкингу и на которую пока ответ не получил.

Открыл вклад в отделении банка «Ренессанс кредит» сегодня. Затем заметил более выгодный вклад в ЭТОМ ЖЕ банке. Возможно ли закрыть вклад на следующий день и переложить денежные средства в полном объеме на другой депозит в «Ренессансе»? Будет ли взиматься комиссия или лучше подождать?

18 января был заблокирован мой счёт в СберБанке по статье № 115-ФЗ после чего 22 января были предоставлены все документы в отделение СберБанка. Никто мне ничего так и не ответил, хотя должны были сделать это в течение 7 дней. 2 февраля я подал претензию рассмотреть которую должны были в течение 10 дней но и её проигнорировали. Фин.мониторинг на почте так же игнорирует меня. В отделение где был открыт счёт трубку никто никогда не берёт, приходится туда ездить, но по приезду туда, всегда говорят что не получили ответа от фин.мониторинга. Со мной кто нибудь свяжется и прояснит в чём дело?

Здравствуйте! Пожалуйста, объясните, что может происходить со счетом с сбербанке, которым я не пользуюсь с июля 2010г? Можно ли мне продолжать использовать этот счет для денежных операций (получения перечисленных алиментов) или он уже закрыт (недействительный)? К сожалению, не могу прийти в банк и решить этот вопрос, поскольку проживаю вне РФ.