Блокировка счета карты при окончании срока действия карты

Для внесения платежей по ипотечному кредиту банк выдал отдельную карту Visa неименную с бесплатным годовым обслуживанием. Деньги вношу на счет карты и в указанную дату, они оттуда списываются в счет погашения кредита.  С 1 февраля у карты закончился срок действия, но деньги на счет карты внесены заранее и лежали на нем в ожидании списания. Никаких СМС с напоминанием о платеже не приходило (хотя обычно шлют СМС постоянно, если при приближении даты списания денег на счете нет). Сегодня выяснилось, что пошла просроченная задолженность и штрафы. При визите в банк оказалось, что в ВТБ-24 нет отдельного понятия счет карты и если карта блокируется, то блокируются все деньги, внесенные на нее. Получается, что СМС и прочего не было, так как их система так же видела, что деньги для платежа на счете есть, но платеж не осуществлялся, так как у привязанной карты закончился срок действия. Более того - чтобы вернуть деньги со счета карты нужно - закрыть счет и получить их через 45 дней или перевыпустить бесплатную карту, но уже заплатив за это деньги.  В итоге для срочного погашения задолженности по кредиту пришлось закрыть старую карту, заморозив остаток на 45 дней, открыть новую бесплатную карту и уже на нее внести деньги повторно. Считаю, что блокировка средств на счете, к которому привязана карта при блокировки самой карты выглядит довольно странным. В других банках такого не наблюдалось. Так же считаю, что со стороны банка недобропорядочно клиента, ни разу не допустившего просрочки по кредиту ранее, более того, внесшего деньги и в этот раз вовремя, сразу же вгонять в штрафы, при том, что деньги на счете, но не списываются по сути из-за технической причины. И при этом банк отключил все оповещения о необходимости оплаты, хотя ранее такие оповещения приходили всегда.