AO Aльфа-банк не закрывает счет!

ПРЕТЕНЗИЯ:   От Демина Алексея Сергеевича, генерального директора ООО «СИСТЕМСОФТ» ИНН: 7714403738. Я являюсь клиентом АО Альфа Банк, обслуживаюсь в ДО «Улица 1905 года». Столкнулся с непониманием и бюрократическими проволочками со стороны АО Альфа Банка. 03 февраля 2017 года у моей компании без какого-либо предупреждения был заблокирован банк клиент и не приняты к исполнению расходные платежные поручения. В настоящее время ООО «СИСТЕМСОФТ» приняло решение о закрытии счета в АО Альфа Банк и переводе денежных средств на свой же счет, открытый в другом банке. Однако в исполнении заявления о закрытии счета и в проведении платежа нам отказано. При этом официального ответа о причинах неисполнения заявления и платежа банк в мой адрес не предоставил. На требование незамедлительно исполнить заявления о закрытии счета и перевести остаток денежных средств на наш расчетный счет в другом банке, АО Альфа Банк не реагирует. Заявление о закрытии было подано в ДО «Улица 1905 года» 09 февраля 2017г. и по настоящее время не исполнено.  В соответствии с заключенным Договором о расчетно-кассовом обслуживании в АО «АЛЬФА-БАНК» п. 7.2. клиент вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора, письменно уведомив Банк. В соответствии с п. 7.3. указанного Договора клиент поручает Банку закрыть Счет Карты не позднее рабочего дня, следующего за днем получения Банком письменного заявления. На каком основании банк препятствует в закрытии счета и выполнении платежей по переводу денежных средств?! На основании вышеизложенного настоятельно прошу Вас исполнить свои обязанности в соответствии с банковским договором обслуживания. При сохранении у Общества текущей ситуации по расчетному счету, открытому в Вашем Банке, без изменений, Общество будет вынуждено обратиться с жалобой в вышестоящие органы на бездействие сотрудников Банка, а также взыскать через суд проценты за незаконное пользование чужими денежными средствами.  С уважением, Генеральный директор Деменин Алексей Сергеевич