Кредитная карта

02.08.2018 14:07

2031

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Здравствуйте! Очень расстроена отношением сотрудников ОТП Банка. Подвели со всех сторон! Я была клиентом ТАЧ банка. 07.07.18 мне позвонила сотрудник ОТП Банка и предложила поменять карту ТАЧ на карту ОТП на выгодных для меня условиях. Я дала свое согласие. 27.07.18 мне пришла СМС с информацией, что карта на мое имя готова и в ближайшее время со мной свяжется служба доставки. Сегодня уже 02.08.18 и до сих пор не поступило ни одного звонка, хотя я постоянно звоню в ОТП Банк для уточнения информации. Сотрудники не могут дать никакой точной информации по срокам доставки.Карта мне крайне необходима, теперь все сроки уже поджимают. Меня очень сильно подвели. Убедительно прошу разобраться в ситуации и дать [b]конкретные сроки[/b] по доставке карты.

ОТП Банк

2018-08-09T15:32:54+03:00

Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв. Нам важно, чтобы Вы оставались довольны уровнем обслуживания в Банке. Я направила информацию в ответственное подразделение для проведения проверки. В настоящее время сообщаю, что карта на Ваше имя выпущена и направлена в службу доставки. В ближайшее время с вами свяжутся сотрудники курьерской службы для уточнения время получения карты. От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Клевина Юлия ОТП Банк

irina_gu78

2018-08-25T19:54:06+03:00

Спасибо, проблема решена. Кредитную карту привезли. По условиям все получилось как и обещали. Все устраивает.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

38.99%

решено проблем

7 680

отзыва

7 537

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли разобраться с бонусом за приглашение user-695515630600 Здравствуйте, 21 сентября в 14:30 я обратился в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия получения вознаграждения за рекомендацию. Поскольку я уже являлся клиентом банка, у...

ОТП Банк

Быстрый и удобный сервис user-914920486237 Заказала кредитную карту на портале через приложение Магнит, представитель привез её в назначенное время 21.09.2026. Оформление заняло всего 3 минуты. После оформления пришло...

ОТП Банк

Оператор грамотно проконсультировал по новой кредитной карте user-804424294512 14 августа 2026 года я получила виртуальную кредитную карту ОТП банка 120 дней льготного периода по предодобренному предложению от самого банка. 15 сентября 2026 года я увидела...

ОТП Банк

Отключение дополнительных услуг user-766215433841 Я получила кредитную карту ОТП банка и банк прислал мне уведомление, что у меня подключены услуга оповещений а так же услуга страхования. Услугу оповещений я смогла отключить в...

ОТП Банк

Кредитная карта отп user-121218998932 Заказала кредитную карту по реферальной ссылке сестры. Условия получения поощрения по реферальной программе достаточно простые траты 10000 - справилась очень быстро, тем более что...

ОТП Банк

Помогли в поддержке с вопросом user-177816099769 Мой друг просил прислать ссылку на оформление кредитной карты. Так как за это банк даёт вознаграждение и тому кто отправил приглашение и тому, кто получит по этому приглашению...

ОТП Банк

Кэшбэк по кредитке user-617513997278 Я недавно погасила полную задолженность по своей кредитной карте и сегодня, 20.09.26 в 18.58 спросила в чате: "Добрый день, у меня две карты, обычно делаю покупки по дебетовой с...

ОТП Банк

Помогли разобраться с бонусом за приглашение

Оценка 5

Здравствуйте, 21 сентября в 14:30 я обратился в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия получения вознаграждения за рекомендацию. Поскольку я уже являлся клиентом банка, у... Читать полностью

22.09.2026

Быстрый и удобный сервис

Оценка 5

Заказала кредитную карту на портале через приложение Магнит, представитель привез её в назначенное время 21.09.2026. Оформление заняло всего 3 минуты. После оформления пришло... Читать полностью

22.09.2026

Оператор грамотно проконсультировал по новой кредитной карте

Оценка 5

14 августа 2026 года я получила виртуальную кредитную карту ОТП банка 120 дней льготного периода по предодобренному предложению от самого банка. 15 сентября 2026 года я увидела... Читать полностью

21.09.2026

Отключение дополнительных услуг

Оценка 5

Я получила кредитную карту ОТП банка и банк прислал мне уведомление, что у меня подключены услуга оповещений а так же услуга страхования. Услугу оповещений я смогла отключить в... Читать полностью

21.09.2026