Временное удостоверение личности

02.08.2018 16:06

2244

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день. У меня открыт в этом банке вклад, который скоро заканчивается. И мне нужно менять паспорт. У меня на руках временное удостоверение личности. Где есть моя фотография и мои данные. Есть ксерокопия старого паспорта. Я звонила на горячую линию вашего банка и мне ответили, что я могу по этому удостоверению совершить любые операции, кроме как взять кредит. Я хочу открыть вклад в банке, но в офисе мне сказали, что я по временному удостоверению не могу этого сделать. Можете мне ответить, кто прав. Это ненормально, когда мне говорят одно, потом другое! Естественно, когда я поменяю паспорт, всё принесу. Просто это получается незаконно. И прошу решить этот вопрос в течение трёх дней, так как у меня закрывается вклад.

Совкомбанк

2018-08-03T12:14:41+03:00

Уважаемая Виктория! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Временное удостоверение личности гражданина РФ является документом, удостоверяющим личность гражданина РФ на территории России, и, конечно, Вы можете воспользоваться им при совершении указанной операции в Банке. Сотрудник нашего Банка связался с Вами и предоставил необходимую информацию. Надеемся, что ситуация урегулирована. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обращаться ко мне. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

Viktoria05101991

2018-08-02T19:18:40+03:00

Спасибо большое, мне уже помогли с решением вопроса. Очень оперативно

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,90

средняя оценка

70.72%

решено проблем

75 621

отзыв

74 596

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перевод баллов user-421526511063 Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро...

Совкомбанк

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам user-664322058463 Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного...

Совкомбанк

Понятная консультация user-996621709538 Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о консультации от 08.05.2026 года, по одному из продуктов банка, по вкладу, так как мне пришло информационное сообщение по предстоящему...

Совкомбанк

Лучший специалист user1341644 Сегодня 9.09.26 в 9чаму вечера обратилась в чат поддержку приложения,за помощью по подключенных мне платным услугам к кредиту,консультант Мария отработала на 100% по каждому...

Совкомбанк

Акция! 15,5% по вашему накопительному счёту «Копилка» user-184712090820 07.09.2026 получил сообщение от Совкомбанка на электронную почту: Тема: 😉 Акция! 15,5% по вашему накопительному счёту «Копилка», Содержание сообщения: Уважаемый клиент! По Акции...

Совкомбанк

Спасибо менеджеру Софье и сотрудникам банка, помогли зачесть проценты по накопительному счету user-697714829363 Хочу выразить особую благодарность менеджеру Софье и другим сотрудникам Совкомбанка! Помогли зачесть недоначисленные проценты по накопительному счёту мне и моей маме. Информация...

Совкомбанк

Помогли разобраться с накопительным счетом user-96298575116 09.09.2026 в 10:01 часов через личный кабинет в интернет-банке Совкомбанка я обратилась в чат с вопросом по моему накопительному счету, который открыла и пополнила вчера. С ботом...

Совкомбанк

Перевод баллов

Оценка 5

Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро... Читать полностью

20.09.2026

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Понятная консультация

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о консультации от 08.05.2026 года, по одному из продуктов банка, по вкладу, так как мне пришло информационное сообщение по предстоящему... Читать полностью

13.09.2026

Лучший специалист

Оценка 5

Сегодня 9.09.26 в 9чаму вечера обратилась в чат поддержку приложения,за помощью по подключенных мне платным услугам к кредиту,консультант Мария отработала на 100% по каждому... Читать полностью

09.09.2026

Акция! 15,5% по вашему накопительному счёту «Копилка»

Оценка 5

07.09.2026 получил сообщение от Совкомбанка на электронную почту: Тема: 😉 Акция! 15,5% по вашему накопительному счёту «Копилка», Содержание сообщения: Уважаемый клиент! По Акции... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо менеджеру Софье и сотрудникам банка, помогли зачесть проценты по накопительному счету

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность менеджеру Софье и другим сотрудникам Совкомбанка! Помогли зачесть недоначисленные проценты по накопительному счёту мне и моей маме. Информация... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться с накопительным счетом

Оценка 5

09.09.2026 в 10:01 часов через личный кабинет в интернет-банке Совкомбанка я обратилась в чат с вопросом по моему накопительному счету, который открыла и пополнила вчера. С ботом... Читать полностью

09.09.2026