Оформление товара в рассрочку

05.12.2018 20:50
2294
1
Оценка
2
Отзыв проверен
При оформлении товара в рассрочку 24.11.2018 в салоне МТС, мне были подключены без моего ведома дополнительные платные услуги. Товар вместо рассрочки был оформлен в кредит на 10 мес. под 8,99 %, при этом была открыта бесплатная дебетовая карта, которая, по словам сотрудника, необходима для перевода денежных средств за оплату товара. На карту заставили положить 700,00 руб. для активации. После выхода из салона МТС, меня уведомили в виде смс , что открытая мне карта является кредитной под 25,5% и мой кредитный лимит составляет 55 000,00 руб., баланс карты составляет 55 700,00 руб., из которых, собственные средства 700,00 руб, из них 199,00 руб. списались за обслуживание, той самой "бесплатной дебетовой" карты. При этом оплата так называемой рассрочки, возможна без открытия этой карты, выпуск этой карты не является обязательным. При открытии этой карты мне были без моего ведома подключены все страховки и смс пакет за 909,00 руб. От страховок и кредитного лимита мне удалось отключится. Смс пакет я попыталась отключить в онлайн банке. Прошу проверить исполнение данной услуги по отключению смс-уведомлений и осуществить возврат денежных средств, включенных в стоимость кредита за смс-пакет МТС Банк и перевести их на счет для погашения кредита. Т.к. этой услугой пользоваться я не собиралась и не собираюсь. Не говорю уже о том, что я ездила 2 раза в другой город для получения этой карты и провела в салоне МТС около 5 часов.
МТС Банк
МТС Банк
2018-12-06T18:39:35+03:00
Здравствуйте, Марина! Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Мы обязательно все проверим и проинформируем Вас о принятом решении. Благодарим за отзыв. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги

Оценка 5

23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько... Читать полностью

29.08.2026

Решили быстро все мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка