Не вернули деньги

26.09.2019 16:22
3155
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Два месяца назад просидев 40 минут в ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ, написал заявление на закрытие счета кредитной карты. Заявление приняли. На карте оставалось более 2 т.р. собственных средств, сказали закроют счёт в течении 45 дней, остаток переведут на зарплатную карту. Прошло 2 месяца, и тишина. Вопрос: забыли или присвоили?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-01T13:55:09+03:00
К автору: механизмом повышения оценки в зачётном отзыве является функция Проблема решена. К текущей оценке будет прибавлена 5 и рейтинг банка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-09-27T15:09:27+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анжелика, я специалист команды экспертов по сервису. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Как сообщила в ходе телефонного разговора, я проведу проверку по вашему обращению. Обязательно свяжусь с вами по ее итогам и предоставлю ответ в комментариях под отзывом. С уважением, Команда экспертов по сервису.
d*******@gmail.com
2019-10-01T10:35:17+03:00
Доброе утро. Вопрос решен за сутки. Большое спасибо за обратную связь и помощь в решении вопроса. Оценка работы подлежит исправлению на "отлично"
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту

Оценка 5

Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка