Комиссия за снятие собственных средств!

Добрый день!Являюсь клиентом Альфа-банка не первый год и до сегодняшнего дня был всем доволен.Я пользуюсь кредитной картой данного банка,и мне понадобились дополнительные денежные средства и я оформил кредит через мобильный банк. Кредит мне одобрили и перевели денежные средства на счет,сам счет увидел моб. приложении.Также я ознакомился с договором и меня все устроило.  После получения перевода,встал вопрос как снять данную сумму?Зайдя в приложении,увидел что можно без комиссий перевести денежные средства на счет кредитной карты,для их последующего снятия. В тот момент мне показалось это очень удобным решением.Собственно,я так и сделал.Таким образом у меня на карте было 200000 сверх лимита,другими словами это были мои собственные средства. Далее ,воспользовался банкоматом,для их снятия.При выдаче данной суммы в банкомате,НЕ БЫЛО ни единого уведомления,о том,что есть комиссия.Ну и логично что ее не должно быть,ведь я перевел 200000 и снимаю 200000.  После снятия,зайдя в приложение очень удивился,что средства снялись  комиссией,в размере 5900 рублей... А за что комиссия?За снятие собственных средств?Почему не было предупреждения???Это все похоже на обман!!! Меня это очень сильно возмутило и я обратился на горячую линию,в разговоре с оператором,мне прямым текстом сказали,что комиссию мне не вернут и других вариантов решения этого вопроса нет.Меня это не устроило и я оставил претензию банку,так как по моему мнению,комиссия была взята ни за что,я ведь снимал собственные средства.  Пока оценку банку не ставлю и не предпринимаю дальнейших действий,дождусь решения.  Надеюсь на понимание и положительное решения данного вопроса!Спасибо за внимание!