Закрытие отделений и офисов

09.12.2019 12:03
1835
Оценка
1
Отзыв проверен
Без предупреждения клиентов закрыли офис на Вокзальной Магистрали, теперь чтобы закрыть вклад или снять деньги с валютного вклада я вынуждена ехать через весь город в т.ц. "Мега".  Доллары в банкоматах не выдаются, карты к валютным вкладам не выпускаются. В представительстве на ул. Советская обслуживание не ведут. В кул-центре ответили что банк переходит на дистанционное обслуживание и предложили перевести деньги на счет в другом банке. Что называется - приехали! Проще один раз доехать и закрыть вклад. Тем более, что закрытие офисов всегда вызывает сомнение в надежности банка. Уважаемые, что ж вы так плюете на ваших клиентов?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-14T17:46:51+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождем комментариев банка по ситуации. 14.01.2020 оценка зачтена.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-12-18T14:13:46+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Относительно Ваших замечаний изложенных в обращении, сообщаем, что данная информация принята к сведению и передана в ответственное подразделение Банка. Также позвольте Вас уверить, что Банком на постоянной основе проводятся мероприятия по улучшению качества предоставляемого сервиса. Рекомендуем Вам обратить внимание на Мобильное приложение. Пройдя по ссылке Вы можете ознакомиться с функциями, доступными Клиентам дистанционно https://www.crediteurope.ru/privately/mobilnyy_bank/ Мы дорожим доверием своих Клиентов и потенциальных Заемщиков. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня, 14.08.2026 года пришел в отделение банка на улице Свободы, д. 22 для переоформления вклада. Специалист Полина показала и помогла это сделать через мобильное приложени... Читать полностью

14.08.2026

Большая благодарность

Оценка 5

Добрый день, сегодня 11.08.2026 года приехала в город Ярославль в отделение КЕБ на свобода 22. У меня была завершена процедура банкротства и мне необходимо было разблокировать... Читать полностью

11.08.2026

Отличная консультация по вкладу в Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника Валерии из офиса на Ленинском проспект е. Являюсь очень давним клиентом и вкладчиком банка. Сегодня утром 07 августа... Читать полностью

07.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

04.08.2026года посетила отделение банка по адресу Невский проспект дом 137. Очереди в отделении не было Пригласила на обслуживание операциониси Оксана К-йс. Надо было продлить... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Я приехал в офис на Вельяминовской дом 6 ближе к 10:30 утра для констулттации по вкладу. Хотел добавить сумму. В отделении была очередь из одного человека - Меня. Сотрудницы... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка