Не дозвониться, от слова СОВСЕМ

09.04.2020 17:03
2067
Оценка
3
Отзыв проверен
Решить свою проблему я не могу уже несколько недель, так как не работает ни чат-бот ни опера оры.При оформлении карты были подключены смс, которые я не просила. Навязали, сказали отключат. Но списание произошло. Смс не приходит вообще, только выписка в ИБ.  Хочу, что бы со мной связался банк, куча вопросов. В офис я приехать не могу, работаю по их же графику. При звонке ы контактный центр связи с оператором нет, либо просто тишина. Куча жалоб на эту тему нашла в ВК на оф странице. Очень расстроена спичаниями, на которые не расчитывала.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-04-10T17:04:44+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, и каждый сотрудник делает все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было комфортным. С Вами связался сотрудник Банка с разъяснениями по возникшим вопросам. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Давно не пользовался своей кредитной картой Урбан, и тут она мне понадобилась. Решил совершить покупку, а карта не читаемая. Пришел в офис на Калинина 62, чтобы перевыпустили, а... Читать полностью

17.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

11 августа 2026 года я оказалась в непростой ситуации: нужно было срочно оформить кредитную карту, а времени в обрез — до закрытия отделения в Воронеже оставалось всего 10 минут... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил взять кредитную карту в Кредит Европа Банке, но не стал оформлять онлайн, а 3 августа зашёл в офис на улице Герцена, чтобы лично проконсультироваться. Специалист Анна... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

13.08.2026 в 10:00 обратилась в отделение по адресу Павелецкая площадь 2, нужно было перевыпустить кредитную карту и войти в мобильное приложение. Сотрудник Кирилл принял меня без... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка