Онлайн банк не для МТС

Добрый день. 25.07.2020 перестал работать мой мобильный банк. Счета пропали, действующие кредиты не отоброжаются и баланс карт не меняется. Т.е я не знаю вообще ни чего о сосстоянии своих счетов. Позвонил в колл центр. Сказали что у меня изменены паспортное данные, на мои же , но старого паспорта. К слову, паспорт я менял в 2009 году. Первая карта мтс банка у меня появилась в 2014 году. А последний кредит я брал в 2020 году. Почему помменялись паспортные, как такое возможно естественно не кто не ответил. Отправили меня в банк, уточнив что это основная причина почему у меня не работает мобильный банк. В банке, девушка измения мои данные, при этом очень удивилась, либо ссделала вид что удивлена. Отправимла мне новый логин и пароль, и пожеллала мне хорошего дня=))) Тут самое интересно. 27.07.2020 новый логин и пароль мой не заработал. Звонок в колл центр. Пасспорртные вырные, прошу восссстановить, просят кодовое слово. Оно естетвенно каким то образом изменилось, непонятно на какое. Скинули ссылку на восстановление. Восстановил, зашел. Ух, дума, но нет. Дамнные на конец июля и не меняются, счетов нет, кредитов нет. Балансы карт не верны. Тупо просто кабинет в банке без всего. Пишу в чат. Взяли заявку в работу. Заявка SR00100385 Звоню через паррру дней, в работе.  Захожу в чат, обьясняю ситуацию.  Мне говорят заявка неверна, делают новую SR00103305 Звоню 05.08. 2020 Девушка говорит , заявки в работе, но сроки вышли и как то повышает там время рассмотрения.  07.08.2020 я 2 недели без онлайн банка.  Я не поиму как такая компания не может решить такой маленький вопрос.  Кроме смеха эмоций нет. На шаг впереди кого ВЫ? я в шоке.