Как в МТС Банке работают

27.11.2020 15:27
4276
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Целую неделю Банк не мог предоставить выписку для госслужащих по указу банка России 5440-у. В ВТБ И СБЕРБАНКЕ сделали за 5 минут. Было личное обращение в офис на Тимирязевской, где пытались, но в итоге нет. По телефону взяли в работу, звонили потом дней 5 и уточняли, выслал даже пример. В итоге направили в отделение на Технопарк. Там И-ев Ладомир решил этот вопрос.  Банк не сделал простую форму для людей, хотя есть даже указ. Работники должны сами искать данные и составлять формы. И-ев единственный, кто не думал, как отфутболить меня, а решить вопрос. МТС БАНК задумайся сколько негатива из-за этого у клиентов и нервов и потраченного времени у ваших работников. Программистам работы на день. Ещё раз спасибо Е-ву ЛС. Ему 5 поставил, банку за это 2.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-30T12:04:41+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
МТС Банк
МТС Банк
2020-11-28T21:47:35+03:00
Здравствуйте, Ujqz! Мы признательны Вам за положительную оценку работы нашего коллеги. Обязательно передадим Ладимиру Ваше "спасибо". Ему будет приятно его услышать. Процесс получения типовой справки для госслужащих постараемся оптимизировать в скором будущем. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Платные услуги

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь картой для повседневных покупок. В какой-то момент я заметил, что с карты начали списываться небольшие суммы, и заподозрил, что у меня могли... Читать полностью

23.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Помогли обменять баллы кэшбэка на деньги

Оценка 5

Обратился в чат 12.01.2026 с информацией о том, что у меня накоплено 600 баллов кэшбэка. Я не понимал, как их обменять на рубли. Оператор Анна подключилась к диалогу, сообщила, что... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка