Обслуживание клиентов

01.01.2021 16:31
5300
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить огромную благодарность главному клиентскому менеджеру отделения банка Уралсиб , расположенного на проспекте Чекистов в г. Краснодаре О-ву Илье за внимательное и профессиональное отношение, проявленное им при решении моего вопроса. Проблема, а она оказалась технического характера, была решена в течении двух дней только благодаря его настойчивости и ответственному отношению.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-12T15:09:57+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, более подробно, в чем заключалась ваша проблема и каким образом сотрудник оказывал помощь в ее решении? P.S. 26.01.2021. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
natalia111961
2021-01-20T19:37:00+03:00
В декабре прошлого года я вложила небольшую сумму в УК Уралсиб. При оформлении мне рассказали, что ежеквартально на почту будут приходить отчеты. А еще я могу зарегистрироваться и открыть личный кабинет. Именно с этим и возникли проблемы. У меня не получалось открыть личный кабинет. Я несколько раз заходила в офисы банка. Но, как ни странно,у сотрудников тоже не получалось. Ну а в последний раз я попала к О-ву Илье. И он как-то быстро понял суть проблемы.
Уралсиб
Уралсиб
2021-01-14T15:05:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Рады, что смогли помочь Вам в урегулировании ситуации. Мы стараемся идти навстречу своим клиентам всегда, когда это возможно. Нам важно, чтобы Вам было удобно работать с нами. Спасибо Вам за то, что выбрали Банк в качестве финансового партнера! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
31.82%
решено проблем
1 417
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка