Кредит вместо рассрочки

08.02.2021 11:11
4174
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мной оформлен договор от 04.08.2020г на сумму 60392р (приобретался товар в кредит). Сотрудник оповестила меня о том, что оформила мне рассрочку, и объяснила какими платежами необходимо погашать ежемесячно (10600р, так она написала на графике погашения, где фигурировал другой ЕП) для того что бы получилась рассрочка. Уточняю: специалист самостоятельно производила расчёт, не опираясь на реальный график погашения, поэтому я не могла самостоятельно рассчитать какая сумма в итоге получается. Я 6 месяцев оплачивала платежами, которые сотрудница мне указала, это по ее словам должно было привести к тому что задолженность я выплачу ровно за 6 платежей и не переплачу за проценты. 04.02.2021 я внесла последний, по заверениям сотрудницы, платёж, и обратилась в офис банка за справкой о закрытии кредита. В отделении меня уведомили о том, что для закрытия кредита я должна внести ещё 9 тысяч 292 рубля, так как мне был оформлен кредит, а не рассрочка, и эти проценты мне необходимо теперь заплатить. Прошу помочь разобраться в данной ситуации и списать задолженность, так как я была введена в заблуждение сотрудником вашего банка. Я являюсь пенсионером и мое финансовое положение не позволяет заплатить долг.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-02-09T10:52:03+03:00
Уважаемая Надежда, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации, я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.06%
решено проблем
7 624
отзывов
7 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

ОТП Банк

Оценка 5

Была выпущена дебетовая карта, но в связи с бывшем долгом, была заблокирована. При обращении в банк, мне очень просто объяснили, какие действия нужно выполнить. Направив нужные... Читать полностью

16.09.2026

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка