Некомпетентность сотрудников банка

26.02.2021 14:57
3520
7
Оценка
2
Отзыв проверен
25 Января 2021 года обратилась в банк что бы подать Судебный приказ. После долгого ожидания в очереди, выслушав меня, мне пытались отказать в приеме заявления, объясняя тем что это не Исполнительный лист. В результате переговоров, я асе же написала заявление. Номер входящего мне обещали сообщить позже, по телефону.  Через месяц, я лично посетила отделение банка. Выяснилось, что моё заявление не поступило (утеряно), мне предложили написать ещё одно....  Копия заявления от 25 Января у меня есть на руках. Сколько ещё заявлений и с какой частотой надо подавать в ваш банк, что бы оно было рассмотрено???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-05T20:17:48+03:00
Благодарим за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили информацию по просьбе банка?
вкладчик08
2021-03-06T13:41:43+03:00
Я написала на почту управляющему филиала( почту мне дала сотрудник банка которая принимала заявление), ответа нет уже неделю. В личные сообщения от МТС банка я ничего не получала, писать в комментариях свои личные данные я не буду.
МТС Банк
МТС Банк
2021-02-27T15:46:12+03:00
Здравствуйте, Лариса! К сожалению, предоставленных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас в качестве нашего клиента. Поэтому мы не можем полноценно прокомментировать отзыв. Сегодня пытались связаться с Вами по предоставленному номеру телефона для уточнения информации, но сделать это не удалось. Мы готовы во всём разобраться. Для этого нам требуются Ваши личные данные, а если вопрос касается другого клиента, то его данные. Информацию запросили у Вас в личном сообщении на данном ресурсе. После получения от Вас сведений мы продолжим работу. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Платные услуги

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь картой для повседневных покупок. В какой-то момент я заметил, что с карты начали списываться небольшие суммы, и заподозрил, что у меня могли... Читать полностью

23.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Помогли обменять баллы кэшбэка на деньги

Оценка 5

Обратился в чат 12.01.2026 с информацией о том, что у меня накоплено 600 баллов кэшбэка. Я не понимал, как их обменять на рубли. Оператор Анна подключилась к диалогу, сообщила, что... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка