Благодарность сотруднику

06.05.2021 14:39
2747
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудника банка К-ву Наталью за быстрое и качественное обслуживание в отделении МТС Банка в Вологде. Обратился в банк с проблемой, не мог выгрузить выписку по своей карте, не мог найти нужный мне платёж,  не нашёл в приложении реквизиты моей карты. Наталья мне помогла перезагрузить приложение,  объяснила где и как я могу найти информацию о реквизитах, выписках и помогла с оплатой. В отделении банка я получил выписку и реквизиты на руки что помогло мне в решении моего вопроса. Понравился офис, очереди не было, Наталья грамотно и понятно помогла разобраться как пользоваться дистанционным обслуживанием, так как я сам не мог дозвониться до горячей линии. Теперь советую обращаться к данному сотруднику.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-11T18:47:26+03:00
Спасибо за отзыв. "Наталья грамотно и понятно помогла разобраться как пользоваться дистанционным обслуживанием, так как я сам не мог дозвониться до горячей линии" - уточните, дату обращения в контактный центр и время ожидания ответа оператора. P.S. 15.05.2021. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Anre13
2021-05-14T13:22:35+03:00
Здравствуйте, 4.05.2021 с 16:00 по 16;20 примерно пытался дозвониться, но мне не удалось, поэтому обратился в отделение банка
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-07T11:04:16+03:00
Добрый день, Anre13! Приятно знать, что работу нашей коллеги Вы оценили наивысшей оценкой. Наталья всегда старается обслужить каждого клиента грамотно, быть вежливой и доброжелательной. Обязательно передадим ей слова благодарности. Надеемся порадовать Вас своей работой и в следующий раз! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги

Оценка 5

23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько... Читать полностью

29.08.2026

Решили быстро все мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка