Банк взял деньги для досрочного погашения кредита, но данные в БКИ не передал

04.06.2021 17:23

4267

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В конце мая 2021-го года я досрочно погасил потребительский кредит в Банке Уралсиб. Досрочно на 1 год (кредит брал на 5 лет). С тех пор прошёл уже почти месяц, сейчас собрался брать льготную ипотеку в другом банке. Зашёл на сайт БКИ Эквифакс (Equifax LLC), взял бесплатный кредитный отчёт и что же я в нём вижу? Статус договора - активный, текущая задолженность числится в размере 228 917.43, дата актуальности информации 12.04.2021. Т.е. на 4 июня 2021-го года банк деньги на досрочное погашение деньги взял, кредит закрыл, справку о закрытии выдал, а данные в БКИ не выгрузил! И вместо полного отсутствия активных договоров, в БКИ числится задолженность в 228 917.43! Уму не постижимо! И как теперь брать ипотеку в другом банке, имея по факту закрытый кредит, но который в БКИ висит как не закрытый?! Деньги берут, а работу свою до конца не выполняют! Это не банк, это непонятно что. Звоню в колл-центр на номер 8-800 - там предлагают топать в отделение, мол они мне помогут. Ага, конечно, заняться мне больше нечем, как тратить своё время на поездки туда-обратно! В последний раз, когда я там был в этом отделении меня промурыжили там больше 1 часа когда я пытался счёт кредита закрыть и снять с него излишки, остававшиеся после досрочного погашения, т.к. старший кассир куда-то свалила, и они не могли провести операцию - не было какого-то там ключа и им пришлось звонить в центральный офис, а мне всё это время там торчать! И теперь снова посылают туда же. Требую обновить данные в БКИ!

Уралсиб

2021-06-08T13:14:27+03:00

Добрый день! Благодарим Вас за уведомление о возникшей ситуации! Мы повторно направили информацию о статусе Вашего кредитного договора в бюро кредитных историй, более подробная информация направлена на Ваш электронный адрес. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы по вопросам кредитования, просим направить их на адрес электронной почты pretension@uralsib.ru. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Банк Уралсиб.

hok1988

2021-06-12T02:09:04+03:00

Запросил новый кредитный отчёт в Эквифакс. Договор из активных перешёл в статус закрыт. Впредь хотелось бы, чтобы банк до конца выполнял свою работу, без жалоб клиентов. Т,к. крайне неприятно спустя месяц после получения справки о закрытии кредита обнаружить что в БКИ он активный, и числится долг, и потом писать кляузы банку, и только потом приводить всё в порядок. Наверное банку стоит получше относиться к своим клиентам - это гуманность, т.е. клиентоориентированность называется.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место

из 307 банка

2,55

средняя оценка

31.82%

решено проблем

1 417

отзыва

1 386

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение вопроса Natamegion 7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и...

Уралсиб

Хуже не видела user-189021503436 Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала...

Уралсиб

POSPUSH.RU вернул деньги user-292420535048 Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по...

Уралсиб

Помощь user-68559147093 9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что...

Уралсиб

Решение проблемы user-153521233530 Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый...

Уралсиб

Отзыв user-354615655670 В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи...

Уралсиб

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения ИгорьВ.В. Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее...

Уралсиб

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023