Антиреспект банку

11.07.2021 03:45
3741
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очередной кол вашей системе. И приложению в целом. Банк катится по наклонной. Убрали возможность делать частично досрочное в любой день, сделав привязку к дате планового платежа 👎 - чисто из за этого нравился раньше ваш банк.  Тех поддержка не спешит исправлять недочёты по заявкам составленым в чате, постоянно ситуация меняется только под конец срока👎 - к примеру срок исполнения заявки неделя вот под конец недели и будет ВОЗМОЖНО исправленна проблема... Не спешат совсем.  Ну и наконец последняя оформленная рассрочка была закрыта досрочно. Но счёт который был создан для гашения кредита не закрывается не через сайт не через приложение... В очередной раз нужно составлять заявку вашим техническим специалистам... Заявку составили в очередной раз приходится ждать до конца срока рассмотрения...  Ну и карта виртуальная которая так же открылась автоматически для кредита тоже не закрывается и не пропадает из лк. Как ответили в чате... Она исчезнет только через 16 дней а счёт через 31. Ну то что счёт закроется через 31 день это норм, так везде... А карта висящая в лк это что то новое. Ранее открывал такие карты они из лк исчезли буквально сразу после заявки на закрытие...Супер ситуация, "респект" технарям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-07-19T08:51:28+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 20.07.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
DELETED
2021-07-19T09:10:22+03:00
Если правильно понял нужна переписка в чате самого мтс банка. Сейчас все отправлю
МТС Банк
МТС Банк
2021-07-11T07:31:58+03:00
Здравствуйте, vova1901! Ознакомились с Вашим отзывом. Проверим некоторые детали и чуть позже вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк
DELETED
2021-07-29T09:57:10+03:00
Счёт закрыли наконец-то.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.32%
решено проблем
4 284
отзывов
4 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги

Оценка 5

23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько... Читать полностью

29.08.2026

Решили быстро все мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка