Курьер так до сих пор не приехал…

24.01.2022 13:42
6920
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый газпромбанк! Сделайте, что нибудь со своими курьерами! Заказала себе кредитную карту на сайте 10 января. В тот же день мне позвонили и сообщили, что мою заявку одобрили, мы договорились с вашим оператором на курьерскую доставку. 18 января, карту должны были привезти на дом, со мной связался курьер и сказал, что приедет в окно с 13:00 по 16:00. На часах уже было 17:30, а курьера все еще не было, позвонила ему, чтобы уточнить, ждать ли его? Он сказал, что задерживается и предложил перенести доставку на завтра. Я согласилась на это, и на следующий день я не дозвонилась до курьера. Я, конечно, понимаю, что живу в не самом удобном районе, но я искренне не понимаю, почему мне до сих пор не доставили карту?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-26T13:48:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2022-01-24T15:24:06+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Fillionika
2022-02-14T12:23:30+03:00
Очень хорошо, что вы отреагировали на эту проблему. Карту я получила, больше претензий к вам у меня нет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту

Оценка 5

Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка