Обслуживание

05.02.2022 19:18
5259
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить благодарность отделению банка в городе Сочи на карла маркса 20. За пару минут он решил мою проблему, которую не смогли решить сотрудники тех поддержки. Дело в том что с ноября 2021 года у меня в приложении перестали отображаться все мои Продукты и было очень проблематично отслеживать свои денежные средства. Обращался в тех поддержку и мне не смогли ничем помочь. И только благодаря Сергею я снова могу пользоваться приложением!!! Очень компетентный сотрудник , спасибо большое !!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-02-07T10:41:06+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме, с которой вы столкнулись. Как Сергей смог вам помочь? 18.02.2022 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
МТС Банк
МТС Банк
2022-02-06T17:41:22+03:00
Здравствуйте, user-19867144718! Замечательно, что Сергей помог в решении вопроса. Чтобы мы смогли его поощрить, пожалуйста, напишите более подробно в чем у Вас изначально возникала трудность в использовании приложения. Ваши комментарии очень важны для нас, так как именно благодаря им мы сможем улучшить качество предоставляемых услуг и исключить возможные ошибки. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Платные услуги

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь картой для повседневных покупок. В какой-то момент я заметил, что с карты начали списываться небольшие суммы, и заподозрил, что у меня могли... Читать полностью

23.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Помогли обменять баллы кэшбэка на деньги

Оценка 5

Обратился в чат 12.01.2026 с информацией о том, что у меня накоплено 600 баллов кэшбэка. Я не понимал, как их обменять на рубли. Оператор Анна подключилась к диалогу, сообщила, что... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка