Приятно порадовал

20.10.2022 03:24
1346
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Приятно порадовала работа чата в приложении Халва. Бот не мучал глупыми вопросами. Сотрудник отозвался на вопрос очень оперативно. Компетенция и заинтересованность Т-ой К. на высоком уровне. Ответила на все мои каверзные вопросы быстро, вежливо, доходчиво. Помогла вспомнить детали использования супер опций карты Халва. Я давно пользуюсь картой. Подключила ,, Десятку " по совету сотрудника офиса, после очень подробной консультации, выполняла условия и мне вернули стоимость опции за год в виде кешбека. Спасибо Х-ий Л. за консультацию в офисе, её потраченное на меня время обернулось для меня полезной опцией Десятка и Всё и Везде. Так ещё и стоимость Десятки. За год вернули. Классно когда кешбек можно снять наличными, а не только на покупки у определенных партнёров, как в других банках. Халва остаётся основной картой. Банку спасибо за классную карту и высокую подготовку сотрудников.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-10-26T14:37:32+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, даты обращений в банк, описанные в отзыве. 03.11.2022 14:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 24.11.2022 Благодарим за дополнения.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-10-20T16:09:48+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.33%
решено проблем
69 345
отзыва
68 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый вечер. Сегодня 16 июня вечером я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, когда мне будет осуществлен приход денежных средств за возвращенный... Читать полностью

16.06.2026

Начисление баллов за покупку

Оценка 5

02.06.2026г. в 15:50 я общалась в чате Совкомбанка с ботом София. Обратилась с вопросом:"Совершила покупку в магазине-портнере на сумму 729 руб. по промокоду 500 баллов. и когда... Читать полностью

03.06.2026

Решили вопрос по исключению номера из рассылок и звонков

Оценка 5

Постоянно заонили из банка с предложениями вкладов и кредитов (я клиент банка).Для меня эта информация не актуальна сейчас,написала в чат по этому вопросу и попросила перестать... Читать полностью

31.05.2026

Бонусы от Совкомбанка

Оценка 5

Всем добрый вечер. У Совкомбанка проходила акция в мае 2026 года. Надо было совершить покупки на 1000р. До 12.05.26 и до 18.05 должны были начислить кэшбек 200р, не много, но... Читать полностью

30.05.2026

Хотел уйти, но остался

Оценка 5

Хотел закрыть расчетный счет из-за платных услуг (сервис выставления счетов, очень неудобный и как позже выяснилось платный) и неподходящего тарифа. Специалист банка К-на Алена... Читать полностью

09.04.2026

Реферальная программа

Оценка 5

Ситуация произошла 28 марта в 21:44. Еще в феврале отправил реферальную ссылку другу и в марте рассчитывал на выплату бонусов, но бонусы не приходили. Обратился в онлайн чат по... Читать полностью

02.04.2026

Понимание

Оценка 5

Хочу сказать просто- мало сейчас доброты и понимания ,чуткости к людям. Сотрудник Ольга, кредитного отдела Совкомбанк, выслушала меня про мою проблему. Без повышения тона и... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка