Кредитная карта без льготного периода (100 дней = 1 год = 0 дней)

Здравствуйте! Мной была подана заявка на оформление кредитной карты 100 дней без процентов (с акцией 1 год льготного периода) по реферальной ссылке, по которой полагалось еще 2000 бонусных рублей 16 сентября 2022г. Подала заявку, после подачи заявки и перехода по ссылке для подписания договора вышло сообщение, что нужно подойти в отделение. Для получение карты пошла в отделение г.Набережных Челнов по адресу (Н.Челны, ​пр. Мира, 24м), где сотрудник заполнил анкету заново и подписали договор. Документов на руки выдано не было. По итогу оказалось, что кредитная карта ВООБЩЕ БЕЗ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА! Начисляются проценты и бонуса никакого не было. Как только это заметили - обратились в поддержку через чат, где сообщили, что доп.соглашение к договору не было подписано. А далее обратилась в отделение московского офиса (Москва, Свободный проспект, 20) с просьбой пояснить ситуацию (т.к. это доп.соглашение невозможно было подписать), где мне сказали, что при оформлении мне забыли поставить галку подключения льготного периода, явно ошибка сотрудника. Т.к. бумажного экземпляра у меня нет. Сотрудница подала заявку от моего имени А2210244292, по которой банк отказал в изменении условий ("Параметры договора установлены корректно в соответствии с подписанными вами документами. В данном случае не можем пересчитать проценты — их начислили по условиям договора. Ошибки со стороны сотрудников отделения не выявлено. Альфа-Банк ").  Действия банка оцениваю как мошеннические, выдавая в рекламе условия кредитной карты, которые по итогу оказываются абсолютно иными, условия тарифа не посмотреть. Крайне дедовольна сотрудничеством, если банк себя так ведет - расторгну договор и всем друзьям буду рекомендовать остерегаться вашего банка. Прошу: изменить условия, вернув уплоченные проценты, установить на покупку (совершенную в первые 30 дней, покупка от 17.09.2022г) льготный период в год и начислить обещанные 2000 бонусных рублей!