Не рекомендую сюда обращаться

15.12.2022 09:50
1882
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всем доброго времени суток! Хочу сказать НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ Банк. Дело в том что моей ошибкой было вообще согласится оформить у данного банка карту 180 дней Оформлял с помощью курьера в Москве что щас не в новинку.  Во время встречи курьер тонко намикал на чаевые а не обьясняю условия по карте нюансы и тд  Но да ладно дело молодое но через чур наглое но мы к курьеру ещё вернемся. После подписание договора нет возможности зайти в личный кабинет так как карта активируется от 2ч до 5 дней. Я не знаю с какой деревни у них система но в других банках это делается моментально.  Далее возможности уменьшить лимит по карте в приложении не возможен нужно ехать в отделение и писать заявление.  Хорошо благо он не долеко от дома и мне было по пути все написал все сделали но в отделении банка у них в приоритете вип клиенты в зале нороду много а работают всего 2 специалиста и стажёр по адресу г. Москва Рязанский просп., 71, корп. 1.  Сейчас нарисовалось ещё 3 проблемы  1). покупал в интернет магазине ( ozon ) но тавар не подадобился и в итоге я отменил заказ на что магазин сразу же отменил и сделал возврат это было 12.12.2022 А 13.12.2022 выслал номер транзакции. Сегодня уже 15.12.2022 транзакция так и не прошла у банка. Могу предоставить номер данной транзакции. Почему у вас настолько медленная система?  Хотя супруге вернули в течении 10ч денежные средства в сбербанке.  2). По звонку на горячие линию шлют лесом что без кодового слова они не че делать не собираются. Сотрудница Илина внутренний номер 29447 крайне не компетентна, отмахнулась со словами идите в отделение я вам не буду помогать без кодового слова. А вот и возврощаемся к курьеру он ни слова не сказал про кодовое слово и соответствено его просто нет. Зато про чаевые и в сообщение скинуть реквизиты он скинуть не забыл. Но хрен с ним тут вопрос к банку какого хера я должен тратить ещё свое время по мимо заявления на снижение лимита так ещё щас должен ехать и разбираться за кодовое слово? 3). Я пользуюсь данной картой всего 3 дня а уже собираюсь её закрыть так как это обман.  Не каких 180 дней нет проценты начисляют с первой же транзакции по карте. Выписку и движение карты в приложении получить не возможно < Так же на оброщение в банк #7163563 ответа нет уже сутки.  Люди если вы не садомазахисты не идите в этот банк  Банки это сплошной обман это понятно. Но этот вообще банк отбитый не решение вопросов не сервиса не хрена нет. 

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-12-15T16:06:19+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту

Оценка 5

Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка