Невозможно использовать кэшбэк

09.01.2023 22:04
1850
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В октябре 2022 года оформил дебетовую карту МТС-Банк Cashback, чтобы получать баллы кэшбэка и оплачивать ими услуги мобильного оператора МТС. Накопив достаточную сумму кэшбэка, 25 ноября 2022 года попытался оформить заявку на оплату услуг мобильного оператора МТС за счет баллов МТС Cashback. Однако по неизвестной причине этого так и не удалось сделать, поскольку Интернет-банк МТС не дал такой возможности. Заявка в техническую поддержку МТС-Банка не привела ни к каким результатам, операторы даже не могут сообщить сроки рассмотрения моего заявления (прошло уже более месяца).  

МТС Банк
МТС Банк
2023-01-10T08:34:31+03:00
Здравствуйте! Мы благодарим Вас за отзыв. Нам потребуется некоторое время для уточнения информации у коллег из МТС (организатора программы). Обязательно вернемся с ответом на ресурс чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-857912488016
2023-01-22T01:01:33+03:00
MTS Bank, подтверждаю, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги

Оценка 5

23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько... Читать полностью

29.08.2026

Решили быстро все мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка