Не получил то, что оформлял

11.01.2023 16:35
3564
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. 26.12.2022 года, на сайте ГазпромБанка я оформил кредитную карту по специальны условиям (Кешбэк 2000 рублей и вечное бесплатное обслуживание), карту обещают привезти на следующий рабочий день (Информация указана на сайте Газпромбанка). На сайте заполнил подробную анкету, поставил адрес доставки, выбрал доставку курьером. Карту одобрили быстро, позвонили сразу или на следующий день, всё хорошо, но сказали что не доставляют в Московскую область (Домодедово). На кануне праздники, в Москву выезжаю редко, но по инициативе сотрудника колл центра, я соглашаюсь поехать в офис и получить карту там. Назначаем дату получения, ничего не предвещает беды... Приезжаю я в офис, а там мне не могут выдать эту карту, потому что стоит курьерская доставка! Карта уже нужна для важной покупки и нет времени снова переназначать встречу и ехать опять за ней в Москву. В итоге, мне оформляют новую карту, но уже без былых привелегий (Кешбэка в 2000 рублей и вечного бесплатного обслуживания). Обидно получилось! 
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-01-11T17:42:26+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение принято в работу, по результатам рассмотрения обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-55027804394
2023-02-02T15:20:49+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту

Оценка 5

Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка