Обман

Всём привет! 

Хочу рассказать о своём опыте пользования кредиткой от банка Газпром. К сожалению, не положительно. 

Карту оформила через сайт, была одобрена. Я выбрала кредитку с программой лояльности "нам по пути". Это интересно тем, кто пользуется АЗС Газпромнефть. Посчитала, условия привлекательны. 10% кэшбэка с заправки, статус карты АЗС платиновый, приветственные 100 бонусов, за каждые 100 р. покупок 1 бонус, а если покупка товаров на АЗС, то каждые 50₽ 1 бонус.

Но ничего из этого я так и не получила. Приключения начались с момента получения карты. В офисе сотрудники не в курсе, что за карта. Сказали обращатся на линию помощи. Ну ок. Позвонила, там тоже долго разбирались с моим вопросом, а он был простой. Дело в том, что у меня уже есть бонусная карта АЗС и нужно было понять, как она будет завязана с кредиткой. Оказалось, вместе с кредиткой выпускается виртуальная карта, которая отображается в приложении АЗС. НО никаких бонусов так и не начислили. Я потратила за месяц пользования картой более 20000 - ни 1 бонуса. Позвонила на линию - сказали это не к нам, сделать ничего не можем, звоните на горячую линию АЗС Газпромнефть. На вопрос: "какой у меня расчётный период" сотрудник банка мне так и не пояснил. Дат не назвали. Единственное, что выяснилось - это расчётный период у всех одинаковый, с начала календарного месяца и до конца. 2 звонка в этот банк и каждый вопрос, а их тоже 2 по сути - 15-30 минут выяснения и выбивания ответов. В общем не рекомендую пользоватся их услугами. Приложение - древний век, дистанционно решить вопросы не возможно, любые действия - идите в офис. Даже пин-код поменять - в офис! В общем чуть менее недели назад - отнесла карту в офис и подала заявление на расторжение. Всем благ!