Банк, который становится только лучше

29.01.2023 12:08
1604
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Давно являюсь клиентом мобильного оператора МТС, и, что логично, имею пару продуктов МТС Банка, входящего в экосистему продуктов МТС. За всё время использования серьезных проблем с банком не было, что уже хорошо. Хочу отметить несколько положительным моментов: - Банк постоянно технически совершенствует техническую инфраструктуру и приложения, виден прогресс. - Программа лояльности карты Cashback - 5% кэшбэка баллами на кафе и одежду. - Подписка Premium - еще 5% кэшбэка баллами в супермаркетах, постоянно продляют акцию. - Виртуальная карта Cashback Mobile, счет которой совмещён со счетом мобильного. Баллы трачу всегда на мобильную связь. Как пример хорошего обслуживания, приведу удобную и бесплатную замену карты по истечению срока давности. 17.09.2022 обратился в чат с вопросом, что делать с заканчивающейся в сентябре картой. Ответили, что моя карта теперь действует бессрочно. Но зная, что с такими картами бывают проблемы с онлайн-оплатой, спросил, можно ли всё-таки перевыпустить. Ответили, что да, можно, это бесплатно и можно получить не только в офисах банка, а в любом салоне МТС (что очень удобно, т.к. их достаточно много, гораздо больше, чем офисов банка). 21.09.2022 я пришел в удобный мне салон МТС и довольно быстро получил новую карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-10T10:15:17+03:00
Спасибо за отзыв и дополнительную информацию к нему. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2023-01-30T15:06:01+03:00
Добрый день, Verberg! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и отметили столько плюсов. Нам очень приятна такая положительная обратная связь. Будем и дальше стараться становиться лучше и радовать Вас высоким уровнем сервиса! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги

Оценка 5

23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько... Читать полностью

29.08.2026

Решили быстро все мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка