Обман клиентов по льготному периоду в 180 дней
26.01.2023 года оформил в банке кредитную карту с якобы 180-дневным льготным периодом. При этом сотрудники офиса банка, операторы горячей линии умышленно вводят в заблуждение клиентов, не предоставляя информацию о реальном льготном беспроцентном периоде. который всегда меньше обещанного банком в 180-дней.
К примеру, 29 января с 13:57 я трижды звонил на горячую линию банка. При этом три оператора горячей линии на мой один и тот же вопрос: "если я совершу сейчас первую покупку по карте, от какого числа начинётся отсчёт льготного периода?", дали три совершенно разных ответа: "от 1 января", "от 10 января" и "от даты заключения договора - 26 января". То есть даже операторы горячей линии не могут ответить, с какого числа отсчитывается льготный период и как в принципе он рассчитывается. Последняя операторша обещала прислать в сообщении схему расчёта льготного периода, но так этого и не сделала.
Возникает стойкое и обоснованное убеждение, что Газпромбанк мошенничает с рекламой и не выполняет обещаний по 180-дневному льготному периоду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...
Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту
Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере...