Абсолютно некомпетентный персонал
Решила я оформть ипотеку на вторичное жилье в данном банке. Звоню и обясняю специалистам, что все необходимые документы, которые банк указал на сайте для кредитования, я заполнила и мне нужен только адрес электронной почты куда их отправить. И тут начались два дня созвона на эту тему, причем меня тупо перекидывали с одного на другого специалиста со словами "этим занимается другой отдел" и по итогу связь вообще обрывалась. В конце второго дня специалист совкомбанка продиктовал мне почту KPZN@sovcombank.ru 27.01 я отправила на вышеуказанную почту заполненную анкету, согласие на обработку данных, скан папорта, снилс. В ответ тишина. 30.01 решила, чтобы ускорить процесс рассмотрения, заполнить заявку на сайте банка. Специалист банка свзался со мной быстро, правда сказал, что в их банк я никаких документов не отправляла и они ничего не получали, и что скорее всего я отправила свои данные мошенникам!! И единственный возможный выход - заполнить данные со специалтстом онлайн. Как итог, потраченное время, неизвестно куда отправленные паспортные данные и результата ноль
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы об ипотеке Совкомбанка
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...
Быстрое решение вопроса
Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна...
Решение вопроса по действующей ипотеке
У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму. На вопросы...
Страхование ипотеки
12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени...
Благодарность оператору Полине
Уже который раз оператор Полина помогает решить вопрос. Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом. Дело в том что я 25 июля общалась с другим оператором по поводу...
Консультация специалиста
Сегодня, 10 августа 2026г, в 9:44 по Мск я обратился по телефону в службу Техподдержки Совкомбанка (колл-центр). Меня проконсультировал оператор Эльдар( если не ошибаюсь...
Консультация по ипотеке
По телефону сотрудница колл-центра четко и быстро напомнила условия кредитования, а также дала рекомендации по возвращению в акцию по карте "халва", объяснила, куда нужно...