Пыль в глаза или типо «ноу-хау» Pay Tag

03.03.2023 17:56
5803
22
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. 27.01.2023 был анонс от МТС стикеров Pay Tag. Первым 50 тыс., подавшим заявку, стикеры выдадут бесплатно. Подал заявку и стал ждать инструкций.

3 февраля получил смс, что я попал в эти 50 тыс. человек и скоро получу уведомление где я смогу забрать стикер. Прошёл месяц, но вместо стикера шиша. Пару раз звонил на горячую линию, толком ничего объяснить не смогли и отправили мне электронную почту куда написать свой вопрос. То же самое сделал представитель банка на банки.ру, когда я поддержал в отзывах ещё одного недовольного клиента.

Написал письмо на эту почту. Как думаете что мне ответили? Правильно, ничего. Клоунский банк, пускающий людям только пыль в глаза. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-03-13T15:59:09+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Связались ли с вами сотрудники банка? Получили ли вы ответ на ваше обращение? 13.07.2023 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как банк решил вашу проблему, мы проставляем "Решение проблемы".
МТС Банк
МТС Банк
2023-03-04T20:21:18+03:00
Денис, здравствуйте! Все вопросы, связанные с Pay Tag, необходимо направлять по электронной почте на адрес mtspay@mts.ru. С уважением, МТС Банк
DELETED
2023-04-18T11:12:46+03:00
В итоге вчера выдали долгожданный стикер и сразу в отделении установили мне на айфон приложение. Сегодня уже затестировал, работает без нареканий, хотя под силиконовым чехлом. Единственный минус на данный момент это то, что карты Сбербанка нельзя привязать на текущий момент, хотя изначально обещали работу с данным банком. Надеюсь добавят, а так всё отлично.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Платные услуги

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь картой для повседневных покупок. В какой-то момент я заметил, что с карты начали списываться небольшие суммы, и заподозрил, что у меня могли... Читать полностью

23.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Помогли обменять баллы кэшбэка на деньги

Оценка 5

Обратился в чат 12.01.2026 с информацией о том, что у меня накоплено 600 баллов кэшбэка. Я не понимал, как их обменять на рубли. Оператор Анна подключилась к диалогу, сообщила, что... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка