Наглый обман с МТС Картой

03.04.23 открыта МТС Карта. За неполных два месяца по ней зафиксировано огромное количество проблем и ошибок. Потрачено огромное кол-во времени, сил и нервов.

1) В момент выпуска карта не отобразилась в лич.кабинете. Проблему решали пол дня в чате мессенджера.

2) Возникли и до сих пор не решены проблемы при он-лайн оплате в магазине. Изначально Банк не признавал вину, но после неоднократных жалоб выяснилось, что проблема именно у Банка, и она до сих пор не решена. При этом обращения самовольно закрывались либо без оповещения, либо с откровенной ложью. Каждый раз их приходилось оформлять заново, пока в процессе сотрудник не проговорился об истиной причине ("карта работает, но в базе Банка она деактивирована, из-за чего по ней могут возникать проблемы при оплате").

3) 30.04.23 возникли проблемы с выплатой кэшбэка. Новое обращение.

4) В конце мая Банк самовольно сменил Тариф по карте. Банк выпустил в обращение новую карту Дайте скидку, похожую на МТС Карту, но с менее выгодными условиями. Мало того, что клиентов МТС Карты об этом не оповестили, им просто самовольно поменяли тариф, тем самым существенно ухудшив условия обслуживания "задним числом" (появились доп.условия для беспл. обслуживания, уменьшился период повышенного кэшбэка, появилось условие о кол-ве платежей для поддержания повышенного КБ). При этом одно из условий прямо нарушает закон РФ - ранее согласованный публичной офертой период действия повышенного КБ задним числом уменьшен на 1 мес. (т.е. у карты Дайте скидку он составляет 2 мес., а у МТС Карты, согласие на выпуск которой давал клиент, 3 мес.). Вместо того, чтобы исполнить обяз-ва перед клиентами МТС Карты, Банк грубо нарушил закон, сократив период на 1 мес., повторюсь без всякого уведомления. Второе условие - совершение 25 платежей для сохранения повышенного КБ на след.месяц. С учетом обмана 1 мес. и неоповещения клиентов МТС Карты заранее, выполнить это условие за оставшиеся 10 дней мая просто нереально. Т.е. имеет место не просто "обман 1 мес.", а циничная издевка.

5) Далее обнаружились ошибки в отражении однотипных транзакций (проход в метро), которые вынуждают каждый раз! составлять по три обращения (на корректировку выписки, остатка и счетчика покупок, необходимых для тех самых 25 платежей).