Решение проблем

07.06.2023 13:19
616
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

Год назад я оформил карту в вашем банке. Виталия оформляла мне ее. Недавно была проблема со входом в приложении. Вспомнив, что она мне оставляла номер телефона решил позвонить и узнать причину.

Виталия порекомендовала обновить приложение, так как Мобильный банк часто обновляют, делают лучше и удобнее.

Я попробовал и у меня получилось, действительно, проблема была в обновлении. Все прекрасно, я смог зайти в свой личный кабинет.

Еще хотелось бы выразить благодарность за оформление карты и высокий уровень обслуживания. Специалисты молодцы. Отдельное спасибо Виталии за оперативную работу! Оформление прошло быстро и очень удобно, что отделение находиться в удобном месте.

Как оказалось очень удобно иметь телефон сотрудника и по таким вопросам не ходить в отделение, а получить консультацию по телефону. 

Спасибо больше, очень рад, что выбрал именно ваш банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-26T12:45:30+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату вашего обращения к сотруднику по проблеме со входом в мобильный банк?
user-36008499373
2023-06-27T09:24:50+03:00
Здравствуйте! Обращался к сотруднику с просьбой помочь войти в приложение 17.04.2023. Виталия посоветовала периодически следить за обновлениями в мобильном банке.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2023-06-14T16:04:40+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 903
отзывов
3 879
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Перевыпуск дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Отделение кредит Европа банк в г Сургут ул Мира 6 самое лучшее по Хмао-Янао. Заказал перевыпуск дебетовой карты в связи с утратой карты. Пришла готовая карта за 3... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за обслуживание!

Оценка 5

Всем добрый день. Сегодня, я, обратился в отделение Беляево по вопросу получения полных банковских реквизитов моей дебетовой карты, карт плюс, для перевода после его окончания... Читать полностью

14.08.2026

Благодарность сотруднику Беляево за обслуживание по карте

Оценка 5

Хочу выразить искеннюю благодарность коллективу дополнительного офиса Беляево. 14 августа я обратилась в это отделение по вопросу оформления дебетовой карты Card plus. Меня... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка