Отвратительное обслуживание

25.07.2023 06:02
1144
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Имеется вклад в данном банке . Совершая внутрибанковский перевод с накопительного счета на карту , денежные средства потерялись .После неоднократного обращения на горячую линию и в чат мобильного приложения, выяснилось , что денежные средства не на карте, а не на счёте карты.И тут началась самая абсурдная ситуация: единственный выход составить обращение на ошибку мобильного приложения , и ожидать от 5 до 30 дней, денежные средства снять со своего!!!счета в офисе банка я не могу , так как они не не карте (что для меня кажется не логичным когда на моем счету мои Собственные, не кредитные деньги ). Являясь премиальным клиентом банка получаешь : куча потраченных нервов , никакого "премиум" обращения(они даже не видят у себя наличие этого сомнительного статуса)и самок главное потерянные СВОИ денежнве средства, без точной информации когда сможешь ими воспользоваться. История с обращениями уже так же была с этим банком , они с марта по июнь карту ЦИФРОВУЮ мне выдавали ! Если хотите сберечь свои деньги , не пользуйтесь вкладом в ГАЗПРОМБАНК .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-08-16T15:58:30+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-07-25T16:06:09+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Ваше обращение принято в работу. Обязательно вернемся с ответом, как только получим результаты проверки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-670614531427
2023-09-20T15:17:19+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Оформил карту на сайте банка по рекомендации друга, заинтресовал меня кэшбек. В день встречи со мной связались, договорились о встрече. Время было для удобным. На встрече мы... Читать полностью

27.08.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Я живу за городом  Заказала карту в городе Барнаул  С утра позвонила Представитель Галина  Мы назначили удобное для меня время и место Подъехала, помогла установить приложение... Читать полностью

26.08.2026

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

24.08.2026 г. Я заказал по рекомендации дебетовую карту Газпромбана. Ко мне приехал ваш сотрудник Арсентий Л., хочу ему выразить благодарность на этом сайте. Расспишу всё... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка