Неклиентоориентированный банк
Всем привет! Не думала, что буду такое писать про Газпромбанк) 12 августа решила повестись на банер в приложении и кинула заявку ну кредитную карту с лимитом в 10 000 рублей, цифровую, ибо идти в офис банка это просто жуть, такое ощущение, что сотрудников намеренно учат работать медленно. Конечно мне одобрили, плательщик я добросовестный) но прислали на подписание кредитную документацию с лимитом в 600 000 рублей! Это хорошо, я всё читаю прежде чем согласиться. Как представила, что мне могли из-за такой кредитной нагрузки отказать в ипотеке аж дурно стало. Ведь ещё и проблематично её закрыть, мало того что в офис идти надо, так ещё и в БКИ информация о закрытии не сразу отображается. Короче говоря я 10 раз пожалела, что нажала на банер. От подписания кредитной документации я отказалась, но Банк всё равно открыл эту карту, присвоил и счёт и номер. Начала писать в чат, чтоб убрали эту карту, мне отвечают, что нужно идти в офис. Пытаюсь создать обращение, либо жалобу, меня не слышать и не принимают, не присваивают номер обращения, а уже другой сотрудник отвечает, что мол карта повисит 5 календарных дней и исчезнет, никуда идти не надо. Но увы и ах, сегодня 17 августа карта так и в зоне моей видимости. Опять пишу, оформить жалобу и тишина. Все банки реагируют, а этот нет. Почему так?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Банк вернул комиссию, хотя был не обязан
Гасил задолженность по кредитке газпромбанка и нечаянно перевел 10 рублей не на кредитку, а с нее. Взялась комиссия 590 рублей. Написал обращение через службу поддержки, и спустя...
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Обман по льготному периоду кредитной карты
Газпромбанк заявлял, что льготный период по кредитной карте 90 дней. Я начал пользоваться кредиткой 20.06.2026. Я оплачивал обязательные платежи в июле, в августе. И вот я смотрю...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...