Негативный отзыв и претензия

16.09.2023 16:25
888
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Между мной, К-ой Светланой И. и АО "ОТП Банк" (ИНН 7708001614) заключен кредитный договор №30******04 от 09.09.2023 на приобретение техники в ДНС Ритейл. В рамках кредитного договора сотрудник Банка без моего ведома подключила (через электронно-цифровую подпись) услугу по страхованию кредита. Стоимость данной услуги составила 6382 рубля 30 копеек. Стороной страхователем в рамках кредитного договора №30*****04 от 09.09.2023 выступает САО "ВСК". В банковских документах указан договор коллективного страхования от несчастных случаев и болезней №19***НС**19 + приложено соглашение подписанное электронно-цифровой подписью с моими данными. Согласие на страхование я не заявила и страховку заметила случайно в личном кабинете через неделю после оформления. При договоре коллективного страхования Заемщик имеет право на возврат платы за подключение к программе коллективного страхования, уплаченной кредитору (банку/страховщику) при заключении кредитного договора. Причем это правило распространяется как на период (14 дней с момента покупки полиса, в течение которых можно просто вернуть страховку и получить назад все деньги за вычетом платы за дни, когда страховка действовала), так и на случаи досрочного погашения кредита. На основании изложенного отзываю свое согласие на страхование, денежные средства прошу вернуть на счет открытый в АО "ОТП Банк" в установленные законом сроки. В случае нарушения моих прав, я буду вынуждена обратиться в суд общей юрисдикции для рассмотрения спора в порядке искового судопроизводства.  Соответвенно оставляю негативный отзыв сотруднице АО "ОТП Банк".

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-09-20T10:30:22+03:00
Уважаемая Светлана, спасибо за Ваш отзыв. Для отключения услуги страхования необходимо направить соответствующее заявление на юридический адрес Банка: 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 2. С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.99%
решено проблем
7 680
отзыва
7 537
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Помощь с партнёрских банкоматом

Оценка 5

2 сентября 2026 года я написала в чат поддержки банка ОТП в мобильном приложении банка. Я находилась в сельском поселении, где не было банкомата ОТП банка, а мне нужно было внести... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помогла с вопросом

Оценка 5

Здравствуйте, дело в том что у меня была подписка которую я делала на другом вообще номере и привязала к этой подписке свою карту. По итогу я не смогла никак отвязать ее в том... Читать полностью

31.08.2026

Все отлично!

Оценка 5

Мне вынуждено пришлось искать другой банк для пользования, обратила внимание на ОТП, оказалась в восторге. В самом приложении приятный интерфейс, привезли карту буквально через... Читать полностью

29.08.2026

ОТП платит за рекомендации

Оценка 5

Я клиент банка ОТП банка, решила заработать тут, то есть пригласить друга в ОТП банк по рекомендательной ссылке на дебетовую и кредитную карту, дпуг оформил по ссылке, получил... Читать полностью

28.08.2026

Помогли настроить переводы

Оценка 5

Здравствуйте, раньше спокойно переводил себе в отп банк деньги по своему номеру телефона, но тут почему-то возникла ошибка, было написано что такого клиента в банке нет. Я подумал... Читать полностью

28.08.2026

Объяснили начисление кэшбека за ЖКХ

Оценка 5

Доброго времени суток, часто оплачивал картой отп ЖКХ и получал отличный кэшбек, у меня эта категория почти постоянно попадается. Но вот недавно стал смотреть историю платежей и... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка