Двойное списание по сплиту
Решил заказать блендер в Технопарке через сплит. Оформил заказ на сумму 7990.
14:59. Нажимаю "оплатить через сплит". Деньги списываются, появляется сообщение об ошибке. В личном кабинете технопарка оплата не прошла. В приложении сплита вижу списание.
15:00. Снова нажимаю на кнопку, деньги снова списываются, за тот же заказ (подчеркиваю), на этот раз оплата проходит.
В итоге решил отменить заказ из-за условий доставки. В результате товар я не получал.
Деньги за первую оплату вернулись, но не за вторую.
На сайте "мои чеки" и на почте есть только чек от 15:01 и чек о возврате (номера у них совпадают). Могу предположить, что эти чеки соответствуют списанию в 15:00 (успешное).
Обратился в технопарк, они сказали, что не знают ничего о первой транзакции, а за вторую деньги вернули.
Написал в Яндекс, в итоге составили претензию.
Спустя 30 дней мне отвечают, что вторая транзакция корректна и что я получил за эти деньги (7990 рублей) фен Dyson, который стоит от 40000 рублей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Помогли разобраться со сроком по покупке в Яндекс Банке
Совершал покупку через карту Сплит и хотел уточнить условия оформления, так как при оплате не сразу понял, на какой срок она была оформлена покупка. 29 августа в 16:39 написал в...
Поддержка яндекс пэй онлайн чат
Здравствуйте. Яндекс банком пользуюсь давненько, наверно как стал давать скидки в яндекс маркете, а потом и выгодный кэшбек в актуальных категориях появился на такси, продукты...
Быстрый и четкий ответ на мой запрос. 10 минут и я отключила сплит
Доброго времени суток! 29августа 2026 года я обратилась в техническую поддержку яндекс карты, чтобы мне помогли. Нашла как написать я без особых трудностей. Было это 23-12...
Выиграла кэшбэк и не поняла, как пользоваться
По карте Супер Сплит за определенные покупки выпал кэшбэк на сентябрь за все покупки. Это смотивировало в свою очередь пользоваться картой чаще, особенно с учётом того, что мы не...
Платеж по Сплиту
Всех приветствую! Была такая ситуация что по Сплиту списали деньги ,а в графике платежей было только два оплаченных платежа.Написал в поддержку через мобильное приложение.Все...
Уточнил в Яндекс Пэй, как оплатить покупку дороже лимита Сплита
8 сентября 2026 года в 14:29 я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй через приложение, чтобы разобраться с оплатой Супер Сплитом. Хотел купить товар за 33 000 рублей и разбить...
Узнал точную дату закрытия договора в Яндекс Пэй
20 июля 2026 года в 13:47 я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй через приложение, чтобы уточнить, когда именно закроется мой договор по Супер Сплиту, так как планировал открыть...