Ответ поступил через минуту

30.07.2024 12:23
3745
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Я клиент Озон банка сравнительно недавно.Решила воспользоваться услугой -рассрочка.Оказалось,что это очень просто и удобно! Ведь не всегда же есть в наличии денежные средства в нужном размере.А рассрочка-это палочка-выручалочка в такой момент! Конечно она мне помогла и не один раз! Далеко не каждый банк предоставляет такую возможность! 
  • Сделав несколько заказов в разные дни ,я запаниковала, а вдруг я просрочила льготный период?! И обратилась в чат с просьбой прояснить ситуацию.Буквально через минуту оператор Сергей мне всё разъяснил! Зря я паниковала! Ведь в приложении чётко всё написано,когда нужно заплатить в льготный период!
  • Несомненно, рассрочка от Озон удобна и нужна!И спасибо спецу Сергею за очень оперативный ответ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-07T18:12:53+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншот к отзыву. Письмо получили, оценка зачтена.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-30T12:59:24+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Здорово, что Сергей помог во всём разобраться. Продолжим и дальше радовать вас качественным обслуживанием. Будем благодарны, если в комментариях приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв, указав дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.72%
решено проблем
36 787
отзыва
34 646
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Рада, что множество вопросов можно решить в онлайн чате. очень оперативно ответили и сразу предложили решеник вопроса. Вопрос был решен меньше чем за минуту. Рада, что можно решить... Читать полностью

10.09.2026

Оперативное решение вопроса по справкам и отличная работа сотрудников

Оценка 5

Заказывала в личном кабинете Озон Банка две справки: о закрытии счета и специальную форму для госслужащих. При изучении документов заметила разницу в указанных суммах выплаченных... Читать полностью

09.09.2026

Служба поддержки - на аысоте!

Оценка 5

Оставлю заметку о работе службы поддержки Озон Банка. Обратился с нестандартным вопросом (см. приложенный скрин), касающимся условий банковской программы привилегий "ультра... Читать полностью

09.09.2026

Возврат списанных денег

Оценка 5

9 сентября 2026 года мне пришёл денежный возврат за товар запятая и сразу списалось 99 руб комиссия за sms-оповещения, которые я не подключала. Я сразу написала чат поддержку... Читать полностью

09.09.2026

Оперативное решение вопроса по премиальному тарифу Ultra и возврат комиссии

Оценка 5

Я 7 сентября 2026 года я обратилась в чат поддержки Озон Банка в мобильном приложении из-за списания комиссии за премиальное обслуживание Ultra в размере 2 990 рублей. Дело в том... Читать полностью

07.09.2026

Решили вопрос за 10 минут без лишних слов!

Оценка 5

Подключил пакет Ultra после пополнения счета 07 сентября, но с меня списали 2 990 ₽, хотя я думал, что условия бесплатного обслуживания по данной программе выполнены. Обратился в... Читать полностью

07.09.2026

Оператор Дана рассказала про смс-информирование помогла подключить

Оценка 5

7 сентября в 10:41 обратилась в поддержку Озон банка. К чату сразу присоединилась оператор Дарья, и я спросила, могу ли я подключить смс-уведомления по операциям по карте, как мне... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка