Самый лояльный банк

30.07.2024 13:21
410
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Приветствую всех. 

Столкнулся с мошенниками. 

Дело в том, что неустановленное лицо под видом фирмы rusavtoshina.ru списывали большие суммы денег за товар, который в итоге не приходил. 

Банк со мной связался сам, уточнил, что перевод заблокирован на 2 дня в связи с тем, что номер, по которому я хотел произвести перевод, не внушает доверия. 

После проверки с моей стороны, действительно, в интернете я нашел сотни отзывов и даже несколько уголовных дел по данным махинациям. 

Как говорится, Озон — спасибо, что ты есть. Сберегли мои 120000₽. Чуть не попался. Тем более переводы по СБП мне бы никто не вернул.

Респект!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T16:07:11+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-07-30T14:11:49+03:00
Здравствуйте! Мы ответственно подходим к вопросу безопасности, поэтому наша система мониторинга всегда активна. Если замечаем подозрительную операцию, то можем её приостановить на время в целях безопасности. Сейчас существуют и появляются новые схемы, с помощью которых злоумышленники пытаются получить деньги клиентов. Подробнее о том, как защититься от них, мы рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/DEabJZJ Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Продолжим работать в том же духе. Будем благодарны, если в комментариях по возможности приложите скриншот диалога в чате или отправите его на responses@banki.ru со ссылкой на ваш отзыв, указав дату обращения. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.72%
решено проблем
36 787
отзыва
34 646
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Рада, что множество вопросов можно решить в онлайн чате. очень оперативно ответили и сразу предложили решеник вопроса. Вопрос был решен меньше чем за минуту. Рада, что можно решить... Читать полностью

10.09.2026

Оперативное решение вопроса по справкам и отличная работа сотрудников

Оценка 5

Заказывала в личном кабинете Озон Банка две справки: о закрытии счета и специальную форму для госслужащих. При изучении документов заметила разницу в указанных суммах выплаченных... Читать полностью

09.09.2026

Служба поддержки - на аысоте!

Оценка 5

Оставлю заметку о работе службы поддержки Озон Банка. Обратился с нестандартным вопросом (см. приложенный скрин), касающимся условий банковской программы привилегий "ультра... Читать полностью

09.09.2026

Возврат списанных денег

Оценка 5

9 сентября 2026 года мне пришёл денежный возврат за товар запятая и сразу списалось 99 руб комиссия за sms-оповещения, которые я не подключала. Я сразу написала чат поддержку... Читать полностью

09.09.2026

Оперативное решение вопроса по премиальному тарифу Ultra и возврат комиссии

Оценка 5

Я 7 сентября 2026 года я обратилась в чат поддержки Озон Банка в мобильном приложении из-за списания комиссии за премиальное обслуживание Ultra в размере 2 990 рублей. Дело в том... Читать полностью

07.09.2026

Решили вопрос за 10 минут без лишних слов!

Оценка 5

Подключил пакет Ultra после пополнения счета 07 сентября, но с меня списали 2 990 ₽, хотя я думал, что условия бесплатного обслуживания по данной программе выполнены. Обратился в... Читать полностью

07.09.2026

Оператор Дана рассказала про смс-информирование помогла подключить

Оценка 5

7 сентября в 10:41 обратилась в поддержку Озон банка. К чату сразу присоединилась оператор Дарья, и я спросила, могу ли я подключить смс-уведомления по операциям по карте, как мне... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка