Букет неприятностей

11.08.2024 07:29
389
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02.08.2024

Хотел оплатить телефон матери через банк мтс. вылезла ошибка, как они надоели со своими ошибками. Везде куда не сунься одни ошибки, а всё потому что банк не видит выгоды и нет возможности списать дивиденты, поэтому отказывают. просто невозможно уже терпеть эту контору.

Также хочу написать нужную сумму, но куазать например - 19 рублей 15 копеек, но после цифры 19, я не могу написать запятую, или точку, чтобы добавить ещё например 50 копеек, получается 1950, а мне нужно вставить после цифры - 19, запятую, но это го сделать нельзя, переключаю клавиатуру на английскую и русскую, не могу вставить запятую.

Общался ва чате 05.07.2024, по поводу блокировки своей карты, в чате долго не отвечали, а когда начал общение, меня система заблокировала. Хотел закрыть карту, чтобы уже не пользоваться этим банком, никак не могут меня отпустить, ЗАБЛОКИТРОВАЛИ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, а я просто общался в чате и всё. Худший банк, на свете.

09.08.2024 Хотел сделать автоплатёж через свою карту, Сбербанка, которую превязал к Мтс - банку выдаёт ощшибу.

Создавал обращение, перезвонили и уведомили, что всё исправили, но попробовав их испрвления, понял, что ничего не работай также, вопрос снова был открыт и до сих пор не решён.

02.08.2024

Хотел оплатить телефон матери через банк мтс. вылезла ошибка, как они надоели со своими ошибками. Везде куда не сунься одни ошибки, а всё потому что банк не видит выгоды и нет возможности списать дивиденты, поэтому отказывают. просто невозможно уже терпеть эту контору.

Также хочу написать нужную сумму, но куазать например - 19 рублей 15 копеек, но после цифры 19, я не могу написать запятую, или точку, чтобы добавить ещё например 50 копеек, получается 1950, а мне нужно вставить после цифры - 19, запятую, но это го сделать нельзя, переключаю клавиатуру на английскую и русскую, не могу вставить запятую.

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-11T10:49:46+03:00
Здравствуйте! В интернет банке нет возможности оплачивать мобильный телефон суммой с копейками. Сейчас это доступно только в приложении. Мы уже работаем над тем, чтобы это можно было сделать и в веб-версии. При подключении автоплатежа 08.08.2024 11:49:09 вам поступил смс код подтверждения. Видим, что код не был введён. Из-за этого возникла ошибка "Подтверждение от клиента не получено." Если подключение автоплатежа актуально, рекомендуем повторить попытку подключения. Консультации в чате за 5 июля проверим, после чего дополним свой ответ.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Платные услуги

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь картой для повседневных покупок. В какой-то момент я заметил, что с карты начали списываться небольшие суммы, и заподозрил, что у меня могли... Читать полностью

23.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Помогли обменять баллы кэшбэка на деньги

Оценка 5

Обратился в чат 12.01.2026 с информацией о том, что у меня накоплено 600 баллов кэшбэка. Я не понимал, как их обменять на рубли. Оператор Анна подключилась к диалогу, сообщила, что... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка