Кредитная карта Газпромбанка Union pay

11.08.2024 19:29
705
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день Наткнулся в просторах интернета на заманчивое предложение от Газпромбанка по оформлению кредитной карты платёжной системы Union Pay Её условиями были плата за выпуск в размере 3 490 руб.(при тратах более 10 000 руб./месяц в течении первых 3х месяцев эта сумма возвращается) и беспроцентный период 180 дней. За период использования с июня по август 2024 года, данная карта, как и в целом банк, оставила только негативные впечатления: 1. Оплатить данной картой в терминалах российский магазинах, как и по реквизитам карты, невозможно. Соответственно выполнить условие по тратам 10 000 рублей ежемесячно на протяжении 3х месяцев является нереальным, если ты конечно не находишься в это время заграницей. Итого -3490 руб. 2. Включены в тариф ежемесячные списание за смс информирование (99 руб/мес.) и страхование (800 руб/мес), о которых представителем банка благополучно было умолчено. Хорошо, надо было внимательно читать договор, но общее впечатление от банка от этого не улучшилось. Итого -2598 руб. 3. Самая худшая система поддержки/чат, с который я когда либо встречался. Виртуальный помощник не способен ответить на вопросы, при переключение на оператора.... он так и не появился в чате ни разу. 4. Всё названия по списанию комиссии завуалированы, указываются как "изменение баланса", в чате разьяснений не получено, благо есть интернет, где можно вычитать за что списывается та или иная сумма 5. При попытке закрыть кредитную карту (долг по которой полностью погашен), тебя перебрасывает, внимание... в чат, где опять тишина. Видимо придётся идти в офис. Резюмирую: несмотря на афишированые привлекательные условия выпуска и обслуживания, фактически банком ставятся такие условия, что хотя бы в 0 данной картой обслуживать не получится.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-28T12:38:46+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-15T16:44:56+03:00
Здравствуйте! Комиссия за страхование будет возвращена за последний месяц использования и только после отключения программ. Сейчас программы отключены, ожидайте возврата средств в течение 7 рабочих дней. Денежные средства за выпуск карты и страхование были удержаны в соответствии с тарифами карты. Хотим сообщить, что вами собственноручно подписаны индивидуальные условия договора потребительского кредита в форме овердрафта, а также заявления на присоединение к договорам. Также согласно [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/94d/fkedznbwuv1b79234qopig2esq01nj1u/Pravila-KBO-s-17.07.2024.pdf]п. 2.1 Правил комплексного банковского обслуживания[/URL], осуществляется автоматическое подключение услуги «Мобильное информирование» в случае предоставления держателем номера мобильного телефона при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и/или заявления на карту. Основания для возврата списанных денежных средств нет. Приносим извинение за обслуживание в чате. Дополнительно информируем, что платежная система Union pay еще не обрела большую популярность, в связи с этим не все терминалы могут работать с такой картой. Если вы не планируете пользоваться картой, счет необходимо закрыть. Это можно сделать в офисе банка, в Мобильном приложении, а также через контактный центр по номерам 8 800 100 0701 и 400. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту

Оценка 5

Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка