Оплата коммунальных платежей, интерфейс мобильного приложения

29.10.2024 15:28
207
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Услугами Совкомбанка пользуюсь более 3 лет. 08.09.2024 в 12.05 я обратилась в тех поддержку Совкомбанка с вопросом оплаты коммунальных платежей в мобильном приложении. Т.к. у моей Управляющей компании изменились банковские реквизиты, а в мобильном приложении нет поля, где можно проверить реквизиты до оплаты (их можно только увидеть после оплаты), нужно было уточнить пройдет ли оплата и по каким реквизитам. Оператор мне ответил, что изменения загружаются автоматически и если что-то не так платеж не пройдет. С оплатой проблем не возникло, платеж был зачислен. Мне выгодно оплачивать коммунальные платежи именно таким способом, т.к. Совкомбанк за эти операции начисляет кешбэк. У меня был ещё один важный для меня вопрос. После обновления приложения стало неудобно отслеживать дату окончания срока вклада, она пропала в главном меню по каждому вкладу. Для меня эта информация очень важна, когда имеешь более 7 вкладов. Моё пожелание услышали, разработчики приложения внесли поправки. Теперь вся информация по вкладам стала ещё более удобная. Обслуживанием банка довольна, вопросы решаются оперативно.

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-31T14:59:34+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
75 278
отзыва
74 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Перевод баллов

Оценка 5

Добрый день, сегодня 20.09.2026 в 9.09 обращалась в чат к оператору Мария с вопросом по моим продажам, я переводила баллы в рубли и не поняла куда они перевелись, Мария быстро... Читать полностью

20.09.2026

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Понятная консультация

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о консультации от 08.05.2026 года, по одному из продуктов банка, по вкладу, так как мне пришло информационное сообщение по предстоящему... Читать полностью

13.09.2026

Лучший специалист

Оценка 5

Сегодня 9.09.26 в 9чаму вечера обратилась в чат поддержку приложения,за помощью по подключенных мне платным услугам к кредиту,консультант Мария отработала на 100% по каждому... Читать полностью

09.09.2026

Акция! 15,5% по вашему накопительному счёту «Копилка»

Оценка 5

07.09.2026 получил сообщение от Совкомбанка на электронную почту: Тема: 😉 Акция! 15,5% по вашему накопительному счёту «Копилка», Содержание сообщения: Уважаемый клиент! По Акции... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо менеджеру Софье и сотрудникам банка, помогли зачесть проценты по накопительному счету

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность менеджеру Софье и другим сотрудникам Совкомбанка! Помогли зачесть недоначисленные проценты по накопительному счёту мне и моей маме. Информация... Читать полностью

09.09.2026

Помогли разобраться с накопительным счетом

Оценка 5

09.09.2026 в 10:01 часов через личный кабинет в интернет-банке Совкомбанка я обратилась в чат с вопросом по моему накопительному счету, который открыла и пополнила вчера. С ботом... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка