Не начислил полностью кешбек по акции "100% по кредитной карте 180 дней"
Оформил в октябре кредитную карту ГПБ по акции "Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней".
По условиям акции: при тратах от 20 000 рублей в месяц, можно вернуть 100%:
Госуслуги, ЖКХ, Сотовая связь 100%, но не более 2000 в каждой.
Супермаркеты, Маркетплейсы 50%, но не более 500 в каждой.
В октябре выполнил все условия. Расходы больше 20000 руб. И максимальные траты в каждой категории, т.е. должны вернуть:
ЖКХ = 2000
Госуслуги = 2000
Связь = 2000
Супермаркеты = 500
Маркетплейсы = 500
---
ИТОГО: 7000
Совершил покупки в октябре:
ЖКХ (МСС 4900) = 14567,19 руб.
Госуслуги (МСС 9311) = 2010 руб.
Связь (МСС 4814) = 2000 руб.
Супермаркеты (МСС 5411) = 1035 руб.
Маркетплейсы (МСС 5300) = 2015 руб.
---
РАСХОДЫ: 22746,56 руб.
Хронология событий:
20.11 Начислили кешбек 2500 р.
20.11 Было создано обращение №2076171 через поддержку, почему 2500 р., а не 7000 р.
22.11 пришло СМС: "Мы доначислим кешбэк по акции Кешбэк до 100% по кредитной карте 180 дней до 26.11.2024 (включительно). Извините за неудобства. Банк ГПБ (АО)"
26.11 доначислили еще 1000 р.
Т.е. всего начислили 3500 р., вместо 7000 р.
Где еще 3500 р.?
Поддержка ничего сказать не может.
Скриншот трат из личного кабинета и условия акции прилагаю.
Несолидно обманывать для такого банка.
Прошу разобраться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...
Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту
Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере...