В августе начал участие в акции: за август, сентябрь и октябрь ожидал по 5000, но за один месяц не начислили
Приветствую! К сожалению, чтобы узнать почему не начислили баллы не представляется возможным узнать через приложение поддержку или через телефон, не дозвониться и не дописаться (
Ситуация такова, что в ноябре мне пришло уведомление, что мне было начислено 5000 баллов, но на счету у меня как было около 10к, так и осталось. Есть вероятность (маленькая), что мне это показалось и баллов было 5к, но что-то мне подсказывает, что это не так, т.к. за 3 полных месяца (с августа) их должно было накопиться 15к+
Я начал участие в акции с 8 августа, все время поддерживал неснижаемый остаток в 30к: В августе потрачено - 14 500р в Озон (ожидал 5к баллов) В сентябре потрачено - 15 000р в Озон (ожидал 5к баллов) В октябре потрачено - 14 335р в Озон, Продуктовых и Фастфуд (ожидал 5к баллов)
Подскажите, пожалуйста, по какой причине не было начисления баллов? Сейчас у меня на счету 10944 баллов, ожидал более 15к баллов к концу ноября
Просьба тщательно проверить, и если есть возможность, разобраться в ситуации и доначислить баллы, в ином случае подробно расписать, почему не были начислены и что я нарушил. Большое спасибо! Если получится решить вопрос, обещаю поставить хорошую оценку)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...
Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту
Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере...