Банк без моего разрешения меняет кредитный лимит карты

27.12.2024 23:19
558
1
Оценка
1
Отзыв проверен
17 декабря обнаружила, что кредитный лимит по кредитной карте значительно увеличен, без предупреждения и без моей заявки. Я категорически против увеличения моей кредитной нагрузки. На каком основании банк выдает мне кредитные средства без моего согласия!!! Я попыталась прояснить ситуацию в мобильном приложении, но увы, уже неделя и мне никто не ответил на мой вопрос. Дозвониться тоже невозможно, время ожидания ответа оператора больше 30!!!!! минут, а как известно операторы связи через пол часа обрывают разговор, т.е. вариантов получить консультацию у меня нет. Я требую, чтоб мне установили по кредитной карте лимит в 50000 руб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-10T18:11:03+03:00
Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-01-05T07:48:53+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при взаимодействии с банком. В соответствии с п. 2.8. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/767/qi2lvkvj8ui4hi9t3ms3c0w1g6v9d14v/Obshchie-usloviya-dogovora-potrebitelskogo-kredita-v-forme-overdrafta-s-ispolzovaniem-bankovskikh-kart-01072024.pdf] Общих условий договора потребительского кредита в форме овердрафта[/URL], заемщик соглашается с тем, что сумма лимита кредитования рассчитывается исключительно по усмотрению банка. Заявление на снижение кредитного лимита возможно оставить в чате Мобильного приложения/Интернет банка. Для подачи заявки дистанционно необходимо уточнить в контактном центре либо чате, доступен ли данный функционал для вас. Примите извинения за длительное ожидание при обращении в чат и контактный центр. Обязательно примем меры для улучшения качества предоставляемого сервиса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту

Оценка 5

Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка