Худший сервис и бесконечные попытки обмануть
Открыла кредитку Газпромбанка через приложение Backit только потому, что там обещали хороший кэшбек за эту карту. Спойлер: Бэкиту не отвечают, деньги не дают уже пол года, мне только нервы потрепали отсутствующим качеством сервиса.
Сначала я была приятно удивлена: карта оформляется на сайте, представитель привозит её в удобное время. Как в хороших банках. На этом плюсы окончились: представитель навязал мне платную страховку карты, обещая что её можно отключить в любой момент в приложении и ни чего не заплатить. Выглядел жалко, как будто совсем не кормят его. Я сдуру из жалости согласилась. Думала сразу после его ухода через чат в приложении отключить. Потом оказалось, что в приложении можно только подключать услуги и продукты, ОТКЛЮЧИТЬ НЕ ВОЗМОЖНО. Так называемая поддержка НЕ ОТВЕЧАЕТ НИ КОГДА ни в чате, ни по телефону - хоть целыми днями стучись. Есть только кривой бот, готовый опять же всё на свете подключить. Для отключения услуг или закрытия карты надо найти редкий артефакт: их физический банк, отстоять там очередь минимум час, а потом писать заявление на бумаге. Хоть я и была максимально зла, мне додумались предлагать ещё одну кредитную карту. Я отключила страховку тогда всё ещё с надеждой на кэшбек. Но поддержка Backit (которая хотя-бы отвечает), не может до них достучаться. За тот же ВТБ кэшбек приходил вовремя. Вывод прост: буду дальше пользоваться Т-Банком, и ВТБ. В шарашкины конторы больше ни ногой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...
Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту
Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере...