Я просто в шоке от условий, сервиса, сотрудников банка

просто кипит. У меня самая ужасная кредитная карта из всех, которые были. Оформила карту юнион пей, которая нигде не работает. Письменный отказ по возврату комиссии за обслуживание данной карты банк не предоставляет (я очень надеюсь, что все равно добьюсь корректной работы) и буду обращаться в ЦБ.
задолженность по данной кредитке только за обслуживание, так как карта нигде не работает(просто не смогла расплатиться, даже заграницей). Я увидела в личном кабинете обязательный платеж 500 рублей до 09.01. Денежные средства внесла 11.01, так как я разбиралась с возвратом комиссии. Сумма в приложении была 500.50 рублей

Я перевела по сбп данную сумму. На следующий день меня начал одолевать робот газпромбанке и просить оглашать свои персональные данные. Ну как минимум это не безопасно, в наше время называть свои данные хоть кому по телефону. Зашла в приложение, долг 1 рубль( один рубль!!!!) я перевела еще 100 рублей. Так мне каждый день названивает по 20 раз робот, что у меня ПРОСРОЧКА! Хотя в личном кабинете задолженность 0!!!!Скрины прилагаю. Господи, никогда не связывайтесь с этим мутным банком. Ни один сотрулник не может помочь решить проблему, компетентных просто в этом банке нет! Учитывая, что сама работаю в банке , я знаю, каким должен быть сервис для клиента, как банк должен проявлять лояльность, и как решать косяки сотрулников. На минуточку, оставляля раннее отзыв, что сотрулник чата писал мне, что счет будет закрыт 09.12.2024 года. На что сотрудник, кто предоставляет ответы на банки ру ответила, мол такого не было, сотрудник писал другое. И мол предоставьте скрин из чата) Не знаю, совпадение или нет, но последние сообщения из чата доступны за дату , следующую за сообщением оператора)