Непонятные списания по кредитной карте
27.05.2024 я получила кредитную карту в отделении банка, сразу уточнила, чтобы все платные услуги были отключены, потом я открываю выписку и вижу не понятные списания, которые прописаны как изменения баланса, несколько дней пыталась достучаться до онлайн чата, с оператором не возможно списаться, не возможно так же дозвониться до горячей линии, в итогу узнаю, что это страховка, прошу мне ее отключить, очень сложными маневрами мне присылают ссылку на отключение, прошу так же создать претензию на возврат страховки, на что мне сначала оператор говорит, что возврат только за списания которые были за последние 7 дней, в итоге добилась составления претензии, месяца 4 эту претензию рассматривали, обещали вернуть, не вернули и сейчас опять начались похожие списания, в чате опять длительное ожидания, в выписке по карте нет нормальной информации, звоню на горячую линию, пытаюсь дозвониться через помощника минут через 5 мне сообщают, что время ожидания 23 минуты !
Как так во времена digital банков, тут такое ужасное обсуживание
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...
Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту
Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере...