Банк неоднократно обманывает

28.01.2025 22:36
438
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

09.01.2025 внесла всю сумму что была указана в приложении на полное досрочное погашение. Была указана сумма в размере 57 287,66руб. Уже позже зашла в личный кабинет и всплыло уведомление, что необходимо внести ещё один плановый платеж, о котором естественно не говорилось в заявке, т.к. оно было на ПОЛНОЕ ДОСРОЧНОЕ ПОГАШЕНИЕ. 12.01.2025 было создано обращение на горячей линии, где оператор от лица банка фактически пообещал, что вопрос будет урегулирован без внесения дополнительных средств. вся данная информация была отражена в мобильном приложении, которое также обманывает о нахождении на счете каких то дополнительных средств. очень надеюсь, что банк свяжется и решит данный вопрос. в ином случае, придется писать исковое заявление в суд.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-12T11:53:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 03.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-02-14T07:17:23+03:00
Здравствуйте, Мария. При оформлении договора №*3533 Вами был получен график платежей, согласно которому для полного досрочного погашения задолженности в дату 09.01.2025 необходимо внести сумму 60177,66 руб. Вы внесли сумму 57287,66 руб., не оплатив проценты в размере 2890,00 руб. Мы готовы рассмотреть возможность закрытия договора в дату 09.01.2025 при условии внесения Вами указанной суммы. После доплаты рекомендуем составить новое обращение. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.06%
решено проблем
7 624
отзывов
7 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

ОТП Банк

Оценка 5

Была выпущена дебетовая карта, но в связи с бывшем долгом, была заблокирована. При обращении в банк, мне очень просто объяснили, какие действия нужно выполнить. Направив нужные... Читать полностью

16.09.2026

Кредит ОТП

Оценка 5

Хочу поделиться опытом оформления кредита в ОТП-Банке, потому что ситуация была для меня волнительной, а результат оказался приятным. В сентябре этого года мне понадобилась сумма в... Читать полностью

11.09.2026

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка