Сократили льготный период по цифровой кредитной карте
Моему возмущению нет предела. Отправила заявку на цифровую кредитную карту 25 декабря 24г. В новом году, 3 января выпустила карту в приложении. Соответственно пришел договор от 3го января. Совершила операцию по данной кредитной карте 6 января.
До февраля в разделе Задолженность было указано, что льготный период до 31 марта 25 г. Сегодня увидела, что льготный период уже до 28 февраля. Буквально 31 января оператор мне подтверждал в чате, что льготный период у меня 90 дней до 31 марта.
При выяснении в чате сегодня мне операторы сообщили, что при заключении кредитного договора до 09.01.25, период с 01.01.25 по 08.01.25 относится к декабрю. Льготный период длится до 28.02.25. Задолженнсоть необходимо погасить до конца февраля.
А также сообщили, что корректный льготный период формируется к концу второго расчетного периода на начало третьего расчетного.
В связи с чем прошу провести детальную проверку, т.к. договор у меня от 3 января 2025 года и календарный финансовый период ЯНВАРЬ. на каком основании под непонятным надуманным предлогом мне банк решил сократить льготный период ровно на месяц я не понимаю и логическогообоснования я не получила.
Составленную жалобу пообещали рассмотреть в течение 15 рабочих дней, т.е. возможно рассмотрения уже после периода когда я уже должна внести средства, чтобы они успели зачислится на счет (зачисление производится в течени 5 дней до указанной даты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...
Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту
Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере...