Возврат средств за выпуск карты UnionPay

05.02.2025 10:24
767
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Категорически не рекомендую. 

Карту получал в конце сентября, специально для поездки в Турцию. Менеджер банка приехал, расписал все прелести данной карты, выдал карту и сразу предложил совершить с неё платёж для её активации - оплатить телефон. После напомнил, что для получения возврата 3499р. за выпуск карты, необходимо ежемесячно тратить с карты не менее 10т.р. в течении 3 месяцев. На что тратить - не имеет значения. Тут же пополнил карту и начал ей расплачиваться, что бы выполнить условия.

На этом всё хорошее закончилось.

В Турции карту не приняли не в одном месте, не в отеле, ни в магазинах. Уже вернувшись в родную Россию заметил в приложении кнопку "вернуть деньги за нерабочую карту UnionPay", ну думаю зачем, через 3 месяца вернётся кэшбэк и всё будет нормально. 

Прошло 3 месяца, ничего не вернулось. Через чат в приложении, через 30 минут переговоров с роботом, удалось связаться с оператором, который уточнил все детали и сказал, что возврат кэшбэка будет в конце месяца следующего после окончания 3-х месячного периода. Ну ладно, ждём. 

Прошёл ещё месяц и ничего. Опять чат, роботы 30 мин., оператор. Приняли заявку - ждите 15-30 дней, ждём. 

Получил лаконичный ответ - вы не выполнили условия акции, и всё. 

Какие конкретно условия не выполнены? Я за эти 3 месяца потратил в общей сложности более 80 т.р., что не так. Ответ один - подробные условия акции смотрите на сайте.

Стал смотреть, оказывается и траты не все учитываются, например за связь и ЖКХ не учитываются, и месяц не календарный, а с момента выдачи карты, вобщем нюансов много, и о них, при выдачи карты, менеджер не сказал ни слова. Красаучег!

В сухом остатке: карта, как средство платежа за границей, не работает, о чём уже пишет сам гпб, в России она нахрен ни кому не нужна, 3.5 т.р. успешно перекочевали из моего кармана в карман гпб.

Теперь ещё надо потратить время, съездить в офис банка для расторжения договора, а то не удивлюсь, если через год спишут ещё 3,5 т.р. за обслуживание ) Уверен, гпб это сможет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-02-14T15:24:33+03:00
Подождем ответ банка. 27.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-02-17T13:03:53+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что возникла такая ситуация. Комиссия за выпуск кредитной карты платежной системы UnionPay возвращается при условии совершения операций по оплате товаров (работ/услуг) с использованием карты или ее реквизитов на сумму не менее 10 000 руб. за каждый календарный месяц в течение 3 (трех) месяцев подряд в период 4 (четырех) месяцев, начиная с месяца выдачи карты. Не учитываются операции оплаты коммунальных услуг с МСС-кодом 4900 и платежи с МСС-кодом 4816. Поэтому условия для возврата комиссии не выполнены. Счет карты будет закрыт в установленные сроки. Операция по карте UnionPay может быть отклонена по индивидуальному решению торговой точки или ее банка-эквайера. Рекомендуем уточнять возможность оплаты в торговой точке, где планируете провести оплату. С 21 ноября могут наблюдаться сложности в работе карт платежной системы UnionPay за рубежом. В ходе проведенной проверки нарушения при консультации в контактном центре не выявлены. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту

Оценка 5

Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка